關於開服首日問題修復進展及補償公告

                                                                                                                                        

親愛的太空操作員：

我們目前已獲知遊戲與服務器不太穩定，計劃於今天（4.14）早些時候推送修復BUG更新包，並同步給到補償的包含掛飾、臂章的“錦鯉禮包“（如下圖），以示對“大杯”、“特大杯”捆綁包無法購買、以及首日出現的各種問題的歉意，對不起，但道歉無用，我們加急修復bug，並趕製補償禮包中。

以下是大家常見問題彙總：

Q：爲什麼沒有大杯、特大杯的售賣？

A：發行商及時上架DLC。

目前商品已經提交Steam審覈，但現在Steam工作人員還沒上班，所以當前卡在貨品審覈這一環。如果一切順利，則最早再過幾小時Steam工作人員上班之後通過審覈，捆綁包就能上架。這個目前完全取決於發行商以及Steam。

Q：賽後結算無響應，進度無顯示，有時獲取不到經驗？

A：服務器超載，導致數據回傳中斷或失敗。部分玩家會隨機丟失成績。

已經定位到問題，修復中。

計劃明天1點出下一個包，預計在這個包修復。

Q：服務器PING值高，需要加速器嗎？

A：有條件推薦要上加速器。

只要能登Steam，那麼裸連就是可玩的，但裸連會相當不穩定。

我們已經應用了加速策略，配合斷線重連策略，基本上能找到一條最適合玩家的線路。

注：遊戲內加速方案還在驗證中，所以暫時效果還需要觀察。

Q：默認分辨率錯誤？

A：Alt+F4關閉遊戲，在SteamLibrary\steamapps\common\Boundary\ProjectBoundary\Saved\Config\WindowsClient下GameUserSettings.ini中，找到下方兩行，並做修改：

ResolutionSizeX=正確的橫向分辨率

ResolutionSizeY=正確的縱向分辨率

Q：設置打不開？設置中文保存不了？

A：問題修復過一次，結果今天覆現了。

下一個包修復。

Q：400/502報錯怎麼辦？

A：400是前端報錯。502是服務器繁忙，目前定位問題較困難，需要更多發生報錯時出現的特殊信息來幫助推斷和定位問題。

玩家朋友在遊戲中按“F7”可以撰寫反饋來發送，或者加入QQ2羣: 790325140聯繫羣管進行反饋。

Q：UE4崩潰彈窗怎麼辦？

A：其中的黑框可以用來輸入信息，可以把出現錯誤時間前後的行爲寫在上面，會幫助我們判斷。點“send”就可以向我們發送日誌。

Q：組隊匹配時有時候隊伍內玩家無法匹配進局內？

A：我們注意到了這個情況，並且正在努力排查修復中。

Q：殲滅模式時有時會遇到無法操作沒有HUD？

A：我們內部目前在努力排查定位這個嚴重BUG，目前遇到此問題時，在當局死亡進入下一回合後，將會恢復正常。

Q：爲什麼有時候會遇到匹配列表裏的玩家全部顯示相同的頭像？

A：我們注意到了目前遊戲在獲取Steam頭像信息時存在某種刷新異常，目前此問題已經進入到了修復排期中，我們將努力盡快解決此問題。

Q：有時匹配到對局時，地圖開場展示階段界面沒有信息？

A：下個包修復。

再次感謝各位太空操作員的理解與支持！🙇