给各位盒友扒一扒中国移动的“升级套餐”套路!
不少盒友应该都接到过类似电话:对面的移动客服人员会“贴心提醒”我们,手机流量/通话消耗大,建议升级套餐。接着告诉我们现在有优惠活动,前3个月或者半年有优惠,资费和现在是一样的。
【比如50元/10GB的套餐流量,可以升级到80元/30GB,会给你返/优惠30元,看似不亏,还多了流量】
最关键的是,当我们问客服:“后面不想用了能不能取消恢复原套餐?”她会拍胸脯保证,如果我们后面不需要这个套餐了,可以取消,没有任何影响。
但!这就是套路的开始!
⚠️坑1:随着优惠期一过,套餐资费上涨。很多上年纪的用户、或者不经常盯话费的人就会悄悄增加每个月的费用支出。
⚠️坑2:优惠快结束的时候,我们打开移动APP去改套餐的时候,会发现套餐选择页面只有更贵的套餐,原来的便宜套餐被“技术性隐藏”。下面是我两个号码的套餐页面,一个是老家保号的套餐选择界面,另一个是只能选择更贵的套餐的,气不气?
两个手机套餐选择界面对比
👉如果打电话咨询,客服会告知,建议去营业厅办理。
???
当然面对恶心的移动服务商,最简单粗暴的解决办法——直接投诉!
投诉的入口:【搜索框输入投诉--我的投诉--其他问题--自主填写】提交之后等1-3个工作日,移动会主动联系你,把套餐改回去。
投诉的流程
所以盒友们,记住一句话:
移动的“促销优惠套餐”,千万别信!
升上去容易,想改回去,还要颇费些手段!
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