网上一直都说京东售后好，就是指的京东自营售后服务好，然而我最近逛的时候发现很多人不了解自营店也有售后区别，吐槽只有物流快，售后仍然是原来那样，上门换新也仅存在于换货阶段能做到，保修期售后还是跟其他地方一样要来回寄等好几天。
实际上京东自营店分为俩大类，只有由京东官方负责售后的才是真自营。
第一种就是从发货到售后全部由京东负责，品牌商只负责供货。比如ATK的自营店，飞智的自营店就是这种类型，通常所说的售后好就是指这种由京东官方负责售后的自营店铺，保修期内有什么问题可以直接上门换新，省心省力还会重新计算保修期。比如我这个84就是飞智自营店买的
出了点问题以后申请售后维修，晚上23点申请的订单，第二天早上接到京东客服电话说可以直接上门换新问我是否同意，我确定以后直接生成了换新的新订单，下午快递员就带着新手柄上门把旧的取走了，整个流程突出一个迅速和省心，这个时候才能体会到为什么说京东售后好。
第二种类型的自营店就是京东只提供物流服务，售后什么的还是由品牌方本身负责，比如现在罗技和雷蛇的京东自营店就是这种模式，我称这种自营店为“假自营”。它并不是全部由京东负责的，京东只负责发货而已，售后时还是要跟其他平台一样需要先把东西寄过去再等着厂商那边慢慢检测然后寄回。
甚至效率可能还不如一些大厂的官方售后，因为你的东西是先寄到京东服务部那里，再转寄给厂家，所以比你直接寄到厂商那里肯定要更慢一点。我朋友在雷蛇京东自营购买的蝰蛇v3p，走的京东售后，寄过去花了5天左右的时间雷蛇那边才收到货，而我在雷蛇的微信公众号申请售后通过以后寄过去只要俩天时间，检测维修一天不到就发回来了，总共加起来才5天。
所以这种由品牌方负责售后的自营店对比其他店铺只有京东物流的优势，也就是能做到次日达和换货方便，其他地方可能还不如旗舰店。但是价格却和真自营一样贵，有些冲着京东售后来的就会被这种假自营坑了。
辨别方法:在商品的主页面点服务保障那一栏(物流信息的下面一个，如图)
点开后可以看到有说明是供应商售后，这就是所谓的“假自营”，这种情况下在自营店购买并无太大优势
而真正的京东自营，比如飞智的自营店是不会标明供应商售后的，如下图这种
有这些标签的才是真自营，从发货到售后全都由京东负责。
简单来说就是京东负责售后的一般不会在服务保障里特意注明，而品牌方负责售后的会在服务里注明由供应商售后。
另外也可通过购买后申请售后的界面查询，服务单最上方会标注是京东负责还是品牌方
希望大家以后不要踩坑，都能买到自己想要的东西
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