日訂單破100萬,京東外賣首月成績單公佈,劉強東又押對了

京東外賣“出道”一個月之際,交出了第一份“月考成績單”——上線30+天,日訂單量突破100萬,超過45萬商家入駐,覆蓋全國142個城市!

外賣領域明明是紅海,怎麼也被劉強東撕開一道口子?

拆解京東外賣的“三板斧”舉措,其核心非常簡單粗暴——撒錢!

對於商家,京東外賣祭出“0佣金”政策,承諾2025年5月1日前入駐的商家全年免傭。要知道很多商家苦各種佣金久矣,嚴重壓低利潤的佣金足夠將店鋪“扭盈爲虧”,近些年小微店鋪的倒閉潮盛行,很難和這個脫開干係。

因此劉強東選擇直打“痛點”,將利潤讓給商家,商家們也迅速給了反饋:南寧餐飲協會就有數據顯示,當地5000家門店集體“跳槽”京東,這樣的情況在全國各地陸續上演。

對於用戶,京東外賣的切入口則是“食品安全”,通過錨定“品質堂食餐廳”這一個定位,只招募有線下實體店、食品安全評級達標的商家,讓人“喫得放心”。

但這還不夠,京東外賣還要給用戶撒錢——PLUS會員和大學生每天抽20元餐補,所有用戶早晚領隨機紅包。這種簡單粗暴的互聯網經典打法,或許是京東外賣能在40天內覆蓋142座城市的根源。

因爲,只有越來越多用戶支持、下單,京東外賣的雪球才能真正滾動起來,越滾越大。

對於騎手的舉措,是京東外賣真正讓輿論沸騰、讓行業地震的大招,是劉強東毅然決定:爲全職騎手繳納五險一金,並承擔騎手個人繳納部分的費用。

此舉,不僅直接刺中外賣行業“勞務外包”的命門,也印證了劉強東的最新宣言——“我們的算法不該用來壓榨底層兄弟!”所言非虛。這也意味着,當劉強東前兩天在朋友圈曬出“1200名快遞小哥退休後月領5350元養老金”時,理所應當的得到輿論支持。

京東撕開行業遮羞布的情況並不止這一例,2014年,京東調研發現市場醫療需求和資源錯配,決心啓動很多投資人並不看好的獨立板塊京東健康,最終取得了大成功。其2023 年全年日均在線問診諮詢量已超 45 萬,85%的極速問診訂單在 30 秒內得到響應……

有京東健康這個好榜樣,不少投資人認爲京東外賣如今日均單量破100萬,而且在聲譽上,贏得了用戶、商家和騎手等各方的人心,未來的潛力無限,甚至一躍到行業頭部。但開局的驚豔,也不能掩蓋他們可能面臨的挑戰。

首當其衝的是成本難題。目前,京東外賣的免佣金政策至截止到2025年5月之前入駐的商家。在這之後,京東外賣該如何平衡商家留存與抽成比例?

而騎手五險一金的成本,是靠京東集團輸血維持,還是靠京東外賣自身的訂單增長來消化,這也是外界關注的一個問題。

另一方面,外賣生態的博弈纔剛剛開始,京東外賣尚有一段路要走。目前京東外賣已入駐的45萬商家,與頭部某團超1000萬商家相比,體量尚小。

若干年後,回看2025年春天發起的外賣新戰役,劉強東真正顛覆的並非商業模式,而是競爭維度。過去十二年,外賣平臺拼補貼、拼算法、拼地推,拼盡了當時產品人能想到的所有,唯獨沒人敢拼勞動者權益。

而京東外賣創新性的把五險一金從成本項變成營銷項,把社會責任轉化爲品牌資產,這招“乾坤大挪移”堪稱“陽謀”。

可以肯定的是,外賣行業再也回不到過去。而劉強東做外賣,留下的最新啓示或許是:商業成功與道德擔當,未必非要二選一,也可以全都要。

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