網上一直都說京東售後好，就是指的京東自營售後服務好，然而我最近逛的時候發現很多人不瞭解自營店也有售後區別，吐槽只有物流快，售後仍然是原來那樣，上門換新也僅存在於換貨階段能做到，保修期售後還是跟其他地方一樣要來回寄等好幾天。
實際上京東自營店分爲倆大類，只有由京東官方負責售後的纔是真自營。
第一種就是從發貨到售後全部由京東負責，品牌商只負責供貨。比如ATK的自營店，飛智的自營店就是這種類型，通常所說的售後好就是指這種由京東官方負責售後的自營店鋪，保修期內有什麼問題可以直接上門換新，省心省力還會重新計算保修期。比如我這個84就是飛智自營店買的
出了點問題以後申請售後維修，晚上23點申請的訂單，第二天早上接到京東客服電話說可以直接上門換新問我是否同意，我確定以後直接生成了換新的新訂單，下午快遞員就帶着新手柄上門把舊的取走了，整個流程突出一個迅速和省心，這個時候才能體會到爲什麼說京東售後好。
第二種類型的自營店就是京東只提供物流服務，售後什麼的還是由品牌方本身負責，比如現在羅技和雷蛇的京東自營店就是這種模式，我稱這種自營店爲“假自營”。它並不是全部由京東負責的，京東只負責發貨而已，售後時還是要跟其他平臺一樣需要先把東西寄過去再等着廠商那邊慢慢檢測然後寄回。
甚至效率可能還不如一些大廠的官方售後，因爲你的東西是先寄到京東服務部那裏，再轉寄給廠家，所以比你直接寄到廠商那裏肯定要更慢一點。我朋友在雷蛇京東自營購買的蝰蛇v3p，走的京東售後，寄過去花了5天左右的時間雷蛇那邊才收到貨，而我在雷蛇的微信公衆號申請售後通過以後寄過去只要倆天時間，檢測維修一天不到就發回來了，總共加起來才5天。
所以這種由品牌方負責售後的自營店對比其他店鋪只有京東物流的優勢，也就是能做到次日達和換貨方便，其他地方可能還不如旗艦店。但是價格卻和真自營一樣貴，有些衝着京東售後來的就會被這種假自營坑了。
辨別方法:在商品的主頁面點服務保障那一欄(物流信息的下面一個，如圖)
點開後可以看到有說明是供應商售後，這就是所謂的“假自營”，這種情況下在自營店購買並無太大優勢
而真正的京東自營，比如飛智的自營店是不會標明供應商售後的，如下圖這種
有這些標籤的纔是真自營，從發貨到售後全都由京東負責。
簡單來說就是京東負責售後的一般不會在服務保障裏特意註明，而品牌方負責售後的會在服務裏註明由供應商售後。
另外也可通過購買後申請售後的界面查詢，服務單最上方會標註是京東負責還是品牌方
希望大家以後不要踩坑，都能買到自己想要的東西
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