V社更新Steam客服統計數據：退款請求24小時內達21萬條

V社於昨日也就是11月6日更新了Steam客服統計數據，根據官方原話，向玩家分享這些數據，將能夠提早發現問題，以找出需改進之處，並最終爲用戶創造更好的客服體驗。具體數據如下所示：

客服申請類別（過去24小時）：

• 退款請求

新申請數量：215928

一般答覆時間：52.15分鐘至2.18小時

• 帳戶安全與恢復

新申請數量：24857

一般答覆時間：2.44小時至15.40小時

• 消費購買

新申請數量：10934

一般答覆時間：2.34小時至7.84小時

• 遊戲與Steam技術問題

新申請數量：4143

一般答覆時間：2.48小時至1.50天