V社更新Steam客服统计数据：退款请求24小时内达21万条

V社于昨日也就是11月6日更新了Steam客服统计数据，根据官方原话，向玩家分享这些数据，将能够提早发现问题，以找出需改进之处，并最终为用户创造更好的客服体验。具体数据如下所示：

客服申请类别（过去24小时）：

• 退款请求

新申请数量：215928

一般答复时间：52.15分钟至2.18小时

• 帐户安全与恢复

新申请数量：24857

一般答复时间：2.44小时至15.40小时

• 消费购买

新申请数量：10934

一般答复时间：2.34小时至7.84小时

• 游戏与Steam技术问题

新申请数量：4143

一般答复时间：2.48小时至1.50天