瑞幸回應四臺手機機三種價格,會員反而更貴的真相藏不住了

在同一時間、同一門店、同一商品的情況下,四部手機顯示的價格分別爲9.9元、10.9元和13.9元。其中,消費超500次的黑金鹿會員賬號價格最高,而新註冊賬號普遍顯示9.9元優惠價。高頻用戶普遍遭遇越買越貴的現象。

購買咖啡自由卡的用戶,單杯價格反而比非會員高1-2元,安卓用戶普遍比 iOS 用戶優惠力度大,午間高峯期價格比夜間高20%-30%,相距500米的兩家門店,同一賬號價格相差20%。

面對質疑,瑞幸客服和門店給出兩種解釋:商圈自主定價:不同商圈運營成本不同,促銷活動由門店自主調整;系統緩存問題:部分賬號未及時刷新優惠,退出重登可能恢復低價。

但消費者實測發現,同一商圈內不同賬號的價格差異仍持續存在。例如,上海陸家嘴寫字樓內,連續消費30天的老用戶賬號顯示13.9元,而新註冊賬號則爲9.9元。瑞幸官方小程序並未標註動態定價字樣,在下單前無法預知最終價格。

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