爲1%金主降低99%用戶體驗，微軟又在Win11植入廣告了

此前部分處於 Dev 頻道的Windows 11用戶在開始菜單中發現了相關推廣內容，推薦用戶註冊微軟賬號並將相關數據上傳保存到 OneDrive 中。這種植入廣告的做法遭到了很多用戶的強烈抨擊，認爲這些廣告嚴重影響了系統的使用體驗。

做法早有先例

公平地說，用戶有這樣強烈的反對並不令人感到驚訝。微軟也並非第一次在系統中植入廣告，該公司此前曾在文件管理器中植入了推廣 Microsoft Editor 的測試廣告。當時，該公司迅速刪除了它們，聲稱它們不打算對外發布。

微軟本次可能也會以相同的藉口搪塞，不過不少科技媒體和用戶擔心微軟肯定會在未來推廣這樣的操作，只是目前尚不清楚具體的上線日期。

IT之家獲悉國外科技媒體 NeoWin 對此進行了深入介紹，該媒體並不認爲所有微軟官方促銷活動都應該歸爲“廣告”。該媒體認爲其中一些是能夠提升生產力的不錯推薦，而這取決於你如何看待這些內容。例如，將數據備份到 OneDrive 的建議您也可以免費使用 5GB 的免費存儲空間，您不一定需要註冊高級容量。現在，提示 / 建議是否應該顯示在“開始”菜單中？這完全是另一場辯論（但該媒體認爲答案是“No”）。

而這個廣告問題並非僅存在於 Windows 11 系統。例如在Windows 10系統的開始菜單中，微軟就曾推廣過 Microsoft Edge 瀏覽器。

同樣在下面兩張圖的對比中，可以看到在 Microsoft Edge 瀏覽器中搜索“Download Google Chrome”，和在 Google Chrome 中搜索“Download Microsoft Edge”的區別。請注意，我沒有在兩個瀏覽器中的任何一個上使用任何廣告攔截器或其他啓用的擴展程序。

這兩款瀏覽器在用戶體驗上的差異是很大的。事實上，該媒體幾天前還獲悉，微軟正在招聘人員來創建新的營收渠道，通過微軟服務的廣告和促銷來收回他們的投資。

微軟在這裏要強調的是，Windows 11 中有廣告的先例，微軟多年來一直在這樣做，只是偶爾會受到用戶和像我們這樣的媒體的反對。消費者只是有一些短期的憤怒，然後事情平息下來，直到下一輪“促銷”襲擊我們的軟件。

微軟做法推測：爲 1% 目標用戶降低 99% 用戶體驗

該媒體表示完全認同微軟的做法。您正在爲數億客戶免費提供操作系統升級，您必須以某種方式收回您的投資。但是，如果作爲消費者，您幾乎經常被 Microsoft 服務的廣告包圍，這真的是免費升級嗎？從通過“開始”菜單鎖定 Windows 11 PC 到打開 Microsoft Edge？對於數百萬對追加銷售選項不感興趣的客戶來說，變現機會是否值得惡化用戶體驗？

作爲對所有這些問題的回應，我認爲微軟寄希望用戶能夠得出“yes”這個答案，這就是爲什麼我們在過去幾年看到在這個領域不斷努力的原因。您可能會爭辯說可以通過設置禁用許多促銷，但是否應該期望客戶這樣做只是爲了獲得普通體驗？

現在真正的問題是，許多微軟服務的消費者體驗正在惡化，以至於我開始不喜歡並避免其中的很多服務。廣告甚至不是上下文相關的，即使該媒體編輯已經訂閱了多年，仍然會收到 Microsoft 365 的廣告。這就像微軟在黑暗中射箭，而不是使用所有關於我們的微軟賬戶或遙測數據來展示可能真正有用的廣告。

相反，Microsoft 的策略似乎是，如果您向數億客戶展示 Microsoft 365 的廣告，那麼至少有 100 萬人可能會訂閱。但是對於其他 99% 或目標受衆來說，用戶體驗被毀了怎麼辦？微軟並不在乎，因爲它從其他百萬訂閱者那裏獲得了穩定的收入來源。

這確實是我整篇文章的主題。我完全明白微軟爲什麼要朝這個方向發展，但我也認爲這對大多數最終用戶來說是一種非常糟糕的體驗。在這一點上，我想知道微軟是否應該考慮分拆另一個 Windows SKU。一種是帶有這些廣告的免費版本，另一種是一次性永久許可證，可提供無廣告 Windows 體驗。人們會爲此買單嗎？只有時間會證明一切，但如果考慮到那些真正討厭廣告的人，那就太好了。