胖東來於2025年4月30日凌晨正式公佈珠寶部“和田玉”定價標準及售後標準,主要針對行業透明度不足、消費者信任度低等問題,並回應此前“暴利”質疑。
和田玉品類自2018年9月由聯營改爲自營,加價率根據價格區間動態調整。例如:
1萬以下商品:加價率從2018年的25%逐步調整至2024年的20%;
10萬-20萬商品:加價率從20%降至15%;
20萬以上商品:加價率穩定在15%。
胖東來此前在其他領域也採取透明定價策略,此次和田玉標準延續了其一貫的“透明經營”理念。售後標準允許第三方鑑定退貨,配合定價透明度,提升消費者信心。
胖東來通過公開數據和管理制度(如官網實時更新銷售數據),儘量爲行業提供可複製的商業樣板。
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