在接受《滾石》雜誌最近的採訪時，《守望先鋒》高級敘事設計師Jude Stacey介紹了暴雪在殘疾角色塑造方面的創新舉措。
《守望先鋒》自 2016 年推出後引領英雄射擊遊戲潮流，其成功得益於持續更新引入新角色，且在角色設計和多樣性方面表現出色，涵蓋不同種族和身體構造的角色。
駭災作爲遊戲中第一個蘇格蘭人登場，並且是裝有義肢的殘疾人。在背景故事中，駭災幼年喪母，父親疏於管教，度過了一個孤獨的童年。駭災長大後參軍，在守望先鋒與黑爪于格拉斯哥（蘇格蘭城市）的一次交戰中，失去四肢中的三肢，奇蹟般死裏逃生。後來他遇到怪咖盟，並接受了軀體強化改造，他的體格、速度和力量與日俱增。
衆所周知，守望先鋒中太多英雄有不同程度的身體缺陷，然而這正是其人格魅力的一部分表現。駭災的設計在開發團隊內部被視爲處理殘疾角色敘事方式的一個轉折點，即更深入地挖掘每個角色的個人經歷和視角，而不是僅僅將他們的強化裝置作爲視覺裝飾。
開發團隊意識到自身視角有限，邀請殘疾顧問 Angel Giuffria 參與角色設計，以確保角色設計準確反映殘疾人羣的生活經歷。Angel Giuffria 是一名女演員，也是一名先天性截肢者，多年來一直在娛樂行業就殘疾和包容性問題提供諮詢。她還協助編寫了《索傑恩》短篇小說，體現了殘疾如何影響索傑恩日常生活的不同方面。
Angel Giuffria 表示，在現實世界裏，殘疾只是殘疾人生活的一部分，而不是全部。《守望先鋒》的英雄也體現了這一點：他們仍然是一個英雄，仍然是一個角色，殘疾只是他們生活的一部分。殘疾人同樣可以變得很酷，他們克服痛苦，並努力成爲更好的自己。
作爲反思，高級敘事設計師 Jude Stacey 也結合自身慢性疼痛經歷，爲角色賦予情感，同時團隊在顧問幫助下完善角色故事和設定。爲確保多樣性，開發團隊還特地挑選了蘇格蘭演員Conor爲駭災配音，他擁有純正的格拉斯哥口音。
因此，駭災展現了作爲蘇格蘭人以及殘疾人的全貌。
暴雪致力於在多樣性中尋找意義。Jude Stacey 強調：“角色創造是一件令人驚歎的事情；你可以想象出一個完整的人。但它來自於我們認識、熱愛和關心的人。”
“英雄可以來自任何地方。”
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