某东自从上次的运营事件起就风波不断,具体什么不必我多说,但是这次我看到的事件几乎已经是直接损害消费者的利益了。
事情起因是我在无意刷dy的时候,看到了一位博主讲述某东是如何让他无意间背上高达26%的高额利贷的。不知道大家在某东这类商城软件上是否绑有银行卡,如果绑有,那么你也可能会成为受害人之一。
开始时,这位博主购物时因为开通分分卡有优惠,于是便绑定了一张储蓄卡。这并没有什么,但是一段时间后,问题接踵而至。
首先就是博主发现自己的白条里无故多出了一笔账单(注意,他绑卡后使用的是微信支付而并非是白条),但是金额并没有什么出入,而且也只分了一期,于是也没起疑心就把账单给还了。但是更大的问题来了。下个月,博主发现白条中又无故多出了账单(这一个月他没有在某东消费任何东西),这次他开始有了怀疑,查了白条账单明细后才发现,账单中居然全是快递、便利店的小额消费。这些消费他明明是用微信支付的,可是为什么会账单会跑到白条呢?这让他很不解,但是也没有找到问题出现在哪里,为了保险起见,他直接解绑了那张储蓄卡。
但是你以为这样就结束了吗?并没有,在一段时间后,这位博主再次进入某东时,发现自己的白条居然还有17.66元的待还款。这就很匪夷所思了,明明解绑了银行卡,怎么还能消费呢?他查了下明细,发现来源居然是两个月之前在微信发的200元红包,当时他用的是微信支付绑定的分分卡,也就是他的那张储蓄卡,而这200元的微信红包,被自动分成了12期白条。账单显示加上利息,他需要还226.4元,用公式一算,年化利率达到了惊人的26.48%。这无疑是相当骇人的数字,于是他在拨打某东客服询问的同时又做了个实验。他在微信支付里又把那张白条分分卡绑定了回来,并分别发了一个6元和200元的红包。结果就是,6元的红包计入了白条待还,但没有被分期,200元红包不仅被计入了白条待还,而且被自动分了12期的有息分期借款。这两次支付都没有任何关于分期的提醒。他与客服的谈话基本没起到任何效果,在此便不作赘述。在找了半天后,他找到了100元以上会自动分期的开关,这个选项的意思是,如果你接受了,那么100元以上的自动分期,100元以下则不分期,如果你不接受,那么100元以下也会自动分期(像不像霸王条款)。他与客服反映,分期提示他根本就没见到过,客服言之凿凿说,开卡时的界面肯定提示过了。这很难判断是否真的如此了,毕竟没有谁能百分百保证自己的记忆完全正确。于是这位博主让朋友也开了一张分分卡,事实显示,开卡时的界面确实没有任何提示,甚至他的朋友开卡后的界面与自己的还不一样——他的朋友的界面根本没有强制分期这个选项(就是上文提到的100元分期)。恶心的是,在这位博主刚开通卡消费的时候,那次消费并没有自动分期,而是在后面才开始毫无提示地自动分期。询问客服表示,这是某东会不定期地提供分1期的权益。也就是说,在刚开通卡时,这笔消费并不会自动分期,虽说转入了你的白条待还,但是没有分期也就不会让你起疑心。这就为后面的高息分期做好了铺垫。后面的所有高于100元的消费,都会被自动分为12期的有息借款。种种隐蔽的手段,不得不让人惊叹。如那位博主般敏感,也是在两个月之后才发现了不正常而吃亏。如果你平时不太注意,更甚者你绑定的是信用卡,后果可想而知。
平心而论,有谁会没事一笔笔查自己的账单消费呢?又有谁会想到商家会以这样的隐蔽手段将分期贷款施加到消费者身上呢?这位博主的朋友,在博主已经把这事告诉他的情况下,在开卡界面依然没有找到相关的协议在哪。在经过两人的半天寻找后,终于在一个折叠的界面找到了。其中标明的利率动辄10%起步,知道自己的条款坑人,于是就尽力隐藏起来。在主页面写着各种消费免息,但贷款合同却深深藏起,实际利率信息则藏得更深,不得不佩服某东的好手段。而且,这些手段是可以说是合法的,在你被骗吃了个亏之后,也只能往肚子里咽,别无他法。
看完这位博主的视频后,我也去某东查看了一下我的银行卡,但是我并没有开通某东分分卡,虽然发现支付默认方式是白条,但是这个在付款界面是可以看到并修改的,所以还算能理解,奉劝大家,不要开通分分卡。后面我又搜了一下相关事件,发现这件事一两年前就有很多人中过招并发起投诉,但最后结果都是石沉大海。
在看完上述事情后,不知道你是否会觉得自己能够避免陷入其中?平台商家各种手段防不胜防,唯一的目的便是你手中的钱包,只要你贪图了一点小便宜,就会不自觉地陷入其中。所以,希望大家不要被表面上标注的利益所迷惑,真正的利益,永远藏在你看不到的地方。
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