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今天來盤點買賣電腦時,萌新頭疼、賣家也欲哭無淚的頭疼售後
一、風扇故障:
萌新看到可能一臉懵,啊?風扇故障有啥大不了的?不值幾個錢,壞了就壞了唄
好的,試想一下:你花大幾千,上了一套顏值海景房配置。結果到手後,發現中間某個風扇不轉、不亮,或者噪音很大和阿帕奇一樣:
假如中間的一把風扇不亮了,想象一下
雖然不影響性能,但是就是不舒服、就是不爽!如鯁在喉,咋辦呢,只能走售後,但拆機時直接傻眼……
這麼多線綁在一起...拆哪個?
1把ARGB風扇通常2條線,5把風扇就10條線,密密麻麻的線望着就頭皮發麻:
如果萌新自己接線可能就會這樣
想拆風扇,基本要解開所有線。且安裝新風扇時,接線、理線又是一大挑戰。這些過程一旦沒搞好,其他硬件線碰鬆了還會引發更多售後
遇見此類問題,要麼花大量時間教萌新安裝,要麼花錢叫上門安裝,不論哪種都得不償失,實屬一大苦逼售後
二、沒有網絡:
師承上條——性質不嚴重但極度折磨心態,好端端的機器,到手就是連不上有線網/無線網
除了要檢查硬件本身是否損壞。像路由器、網線、欠費等可能都要一一排查:
要排查重裝網卡驅動
而很多時候,由於驅動或系統BUG,也可能導致網絡不識別。排查的方式基本是重裝驅動或系統
但以上都需要一定的學習成本,且費時費力。事情不算大但是事不少,因此也算讓買賣雙方腦殼疼的一大售後
三、嘯叫:
電流穿過電感時、引起的振動產生的高頻嘯叫。電源、顯卡等設備常發生,且這個不是硬件質量問題,從入門到高端都會發生:
關於顯卡嘯叫,我還曾寫過一篇文章介紹可能的成因及解決方法:
但解決方法基本無效。因爲嘯叫的原因太多了,且沒有規律可言:
用電環境、磁場環境、線材幹擾、甚至各種玄學奇葩的原因都可能導致嘯叫。我曾遇見一個換了鍵盤後嘯叫消失的,可能是鍵盤的USB接口電磁干擾改變了電路環境...(瞎猜)
嘯叫問題基本不在各大廠家的售後條例內,點背遇見此類問題,解決吧無從下手,不解決吧又滋滋叫...
同樣的顯卡可能在機器A上會浪叫,但在機器B上就很安靜,令排查過程的萌新和商家逐漸抓狂
四、重啓:
對於電腦,咱不怕藍屏花屏、不怕黑屏沒反應、不怕卡頓幀數低...但就怕!毫無緣由的重啓:
看到這個都開始PTSD了
玩遊戲、瀏覽網頁、甚至待機都會莫名重啓...排查這種問題,有點處理滾刀肉的感覺,充滿各種無力感,因爲不確定性太多了,也沒啥規律性,比如:
1、電源不穩定,或插板不穩定、甚至家裏電壓不穩定都有可能導致重啓
2、主板有問題,供電虛焊等,也會導致隨機重啓
3、內存有兼容性問題,出現不良反應,自然卡死重啓
4、CPU存在兼容性問題...
重啓是最耗費心神氣力、也可能是損失最高的售後問題。因爲誘因多,排查耗費時間精力。還可能排查不出來,得整機寄回進一步排查,這種十幾公斤的東西,來回運費直接虧
售後的血淚史故事就和大家聊到這兒,本文盤點了我遇見的幾種讓人痛不欲生的售後問題
夥伴們有遇見什麼搞人心態的售後,也歡迎評論區留言!
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