“沙冰機冒煙了，店長已經派人去借了。”
“沙冰機一天燒兩次！”
“我們店提前備了7臺沙冰機。”
近幾日，有不少古茗店員在網上分享店內火熱的“戰況”，訂單像雪片一樣從打印機裏源源不斷地飛出，小程序多次崩潰，製作飲料的設備因爲過載而罷工，店員們不得不開動腦筋想出了靠冰櫃給設備降溫的主意。
而櫃檯外，是從店內一直延伸到街上的百米長隊，從清晨排到傍晚，其中甚至有人帶着摺疊小板凳，邊刷遊戲邊等，明顯是有備而來，引得不明真相路人頻頻投來好奇的目光。
促成這一切狀況的原因，就是4月18日開啓的《崩壞：星穹鐵道》與古茗的聯動。
從店鋪內外的火熱也能看出來，本次聯動的火爆程度非同一般，活動開啓當天，“古茗排隊”的話題就直衝微博熱搜榜首，熱度領先了第二名近一倍，而據某位玩家的訂單截圖顯示，當時僅小程序上排隊等待的玩家人數就超過120萬人。
如此龐大的訂單量，很明顯超出了古茗對星鐵玩家的預期，備貨量不足，聯動飲品上架被迅速一掃而空，門店產能、接待能力嚴重過載，也導致了玩家排隊時間過久等問題，有玩家笑稱“古茗本以爲就是個平平無奇的回合制遊戲，沒想到這是真頂流”。
但就算拋開古茗的準備不周，這樣的參與人數也是相當驚人的，爲何這次聯動能吸引這麼多玩家爲之瘋狂呢？
首先，遊戲與餐飲品牌聯動的核心吸引力在於周邊，而本次聯動中的周邊相當精美，兩款聯名飲品 "刃：蘋果金鳳梨" 和 "卡芙卡：超 A 芝士葡萄"杯身均經過特別設計，印有兩位新角色新裝扮的全身立繪，整體色調也與代表角色保持一致，尤其是杯體採用了半透明材質，在燈光下瞬間從奶茶杯化身小夜燈。
另外還有主題保溫袋、貼紙、透卡、亞克力立牌、徽章等周邊，印刷相當用心，角色髮絲紋路清晰可見，以透卡爲例，連背景都經過用心設計，卡芙卡的蝴蝶、刃的彼岸花等標誌性元素清晰可見，還具有熒光效果，無論是裝點書桌，還是作爲收藏都非常具有紀念意義，就算不是星鐵的玩家，恐怕也會爲之心動。
事實上，這次聯動的贈品也確實吸引了不少新人入坑。許多參加聯動歸來玩家，在社交平臺上曬着自己的戰利品，其中就包括不少新玩家，他們或是被精美的周邊、帥氣的角色所吸引，或是被星鐵的高人氣震撼，試着下載遊戲體驗，並最終被遊戲內容打動，成爲了新玩家。
而對星鐵的老玩家來說，這些周邊在精美之外，還承載着更深的情感意義。
聯動的兩位角色，都是早在1.0時代就登場的老角色，刃與我們共同解決過仙舟羅浮的危機，卡芙卡更是賦予開拓者生命的“恩人”，從開服陪伴玩家至今，共同經歷過不少難忘的冒險，與玩家結下了深厚的羈絆。
恰逢遊戲的二週年慶典將至，此次聯動也呼應了二週年的 "友情" 主題，讓這些與玩家在虛擬世界共同冒險過的夥伴，以精美周邊的形式出現在現實生活中，成爲將遊戲中的美好回憶具象化的載體，實現了遊戲內外情感的連接，也回饋了玩家的情感需求，進一步強化了玩家對遊戲的熱愛與歸屬感。
既憑藉精美的周邊吸引了新玩家，又憑藉遊戲積累的優質內容回饋了老玩家，這樣的聯動怎麼會不火？但這樣的成功並非偶然，而是星鐵一貫注重每位玩家需求的體現。
以近期版本爲例，玩家覺得臺詞冗長，星鐵就把內容拆分爲可選對話，玩家覺得站樁演出缺少感染力，星鐵就將動畫引入故事，玩家覺得老角色跟不上現版本強度，星鐵就推出了老角色加強計劃，這些調整並非簡單的問題修補，而是主動拆解玩家體驗的每一個環節，用 "看得見的誠意" 回應每一份期待，足見星鐵對玩家需求的重視。
更難得的是，星鐵從不會用 “一刀切” 的方式對待玩家需求，而是在優化中留出更多元的選擇空間，儘量照顧到每種玩家的感受。
比如針對玩家反饋的解謎影響劇情節奏問題，開發組沒有刪除解謎環節，而是將其與主線流程拆分，讓喜歡燒腦的玩家自由探索，追求劇情流暢的玩家也能不受影響。再比如備受歡迎的 “差分宇宙” 玩法，既爲輕度玩家提供自動戰鬥、陣容推薦等便利功能，也爲硬核玩家保留極限挑戰模式，讓不同偏好的玩家都能在星穹列車上找到歸屬感。
有這樣處處爲玩家着想的心意，誰又能不喜歡《崩壞：星穹鐵道》呢？也正因如此，老玩家才能夠熱情始終如一，被吸引入坑的新玩家才越來越多。也期待星鐵能夠在未來繼續保持這份用心，無論在遊戲內外，都繼續爲玩家更多的滿足與歡樂。
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