原神遭罰款：欺騙玩家購買他們幾乎沒有機會贏得的獎品。

FTC近日宣佈，因涉嫌違反《兒童在線隱私保護法》（COPPA）並誤導玩家，特別是未成年人，《原神》的發行公司Cognosphere（也就是HoYoverse）同意支付2000萬美元罰款，並將採取一系列措施以防止未成年人未經家長同意進行遊戲內購買。

FTC指控：誤導未成年人和玩家

FTC指出，《原神》通過誤導性的“開箱”系統和虛擬物品交易，誘使包括未成年人在內的玩家花費大量資金購買稀有獎品，而這些獎品的獲得幾率極低。FTC消費者保護局局長薩繆爾·萊文（Samuel Levine）表示：“《原神》讓孩子、青少年和其他玩家花費數百美元購買他們幾乎沒有機會獲得的獎品。那些使用這些‘黑暗模式’手段的公司將被追究責任，特別是當他們誤導玩家，尤其是孩子和青少年，關於遊戲內交易的真實成本時。”

“黑暗模式”（Dark Patterns）指的是遊戲中故意設計的界面元素，目的是誤導用戶進行某些操作，通常是讓他們不知情地購買虛擬物品或進行其他消費。隨着遊戲行業越來越關注這一問題，FTC近年來已經對多個遊戲公司進行了處罰。例如，Epic Games在2022年就因《堡壘之夜》中的“黑暗模式”行爲達成了5.2億美元的和解協議。

和解條款：2000萬美元罰款與多項改變

在與FTC的和解協議中，Cognosphere同意支付2000萬美元的罰款，並在《原神》中進行一系列更改，旨在保護玩家，特別是未成年人的權益。具體變化包括：

• 未滿16歲玩家的保護措施：未滿16歲的玩家將不得在未經過家長同意的情況下購買“開箱”物品。

• 真實貨幣購買功能：所有可以用虛擬貨幣購買的“開箱”物品，也將允許使用真實貨幣直接購買。

• 透明化物品掉落概率：虛擬貨幣的兌換率以及“開箱”物品的掉落概率將準確公開，不再做虛假宣傳。

• 刪除未成年人個人信息：若從13歲以下的玩家處收集到個人信息，該信息將被刪除，除非獲得家長的許可繼續保留。

• 嚴格遵守COPPA規定：Cognosphere將確保遵守《兒童在線隱私保護法》（COPPA）的所有要求，包括通知和同意條款。

Cognosphere回應：承認和解但否認部分指控

儘管Cognosphere同意支付罰款並進行修改，官方聲明中表示，他們認爲FTC的一些指控並不準確。Cognosphere強調：“《原神》是一款面向年齡較大的青少年和成人的免費遊戲。雖然我們認爲FTC的一些指控不準確，但我們同意達成此次和解，是因爲我們重視玩家社區的信任，並致力於爲玩家提供更多透明度。”

聲明中還補充道，Cognosphere將在未來幾個月內在美國加強遊戲內虛擬貨幣和獎勵的披露，並推出新的年齡驗證和家長同意保護措施，以保護兒童和青少年的權益。