在2026年世界盃亞洲區預選賽18強賽首場比賽中,國足0:7不敵日本隊。
據瞭解,愛奇藝體育是本場比賽國內唯一一家轉播平臺,開賽後不久,愛奇藝“崩了”“花錢看不了”的話題引發熱議。
日前,愛奇藝體育發佈致歉聲明,稱9月5日國足18強賽中國vs日本的比賽直播過程中,由於中國球迷的熱情遠超出我們的預估。
在比賽開始後瞬時流量過大,支付環節用戶激增,導致發生部分用戶無法購買,購買後權益未實時到賬的問題,影響了用戶觀賽體驗,我們深表歉意。
針對此次受到影響的用戶,愛奇藝表示將提供以下解決方案:
1、對於重複兌換觀賽券的體育會員,我們已將重複兌換的觀賽券返還至賬戶。
2、對於重複購買支付的用戶,我們將退還重複購買的金額。
3、在比賽期間權益受損的用戶,我們將補償一張觀賽券至賬戶。
愛奇藝稱,後續會進一步加強技術預案和運營能力,給大家提供更穩定可靠的直播服務。
來源:快科技
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