在生活里，你或许可以说找不到特别痴迷于王者荣耀的人，但你一定很难找到从没玩过或从没听过王者荣耀的人。
不可否认的是，王者荣耀在商业上取得的成功是无比巨大的，一款活了将近8年的游戏，至今仍能拿到手游的营收的榜一。抛开腾讯本身带来的巨大用户基数，早期抢占市场等因素，笔者认为王者荣耀无比的用户粘性，有一半功劳要源于它的elo匹配机制。
一款活了8年的手游收入依然是断档第一的存在以及与国产新星游戏原神和星穹铁道的对比
笔者粗略翻了下往月的收入，结果大同小异
在讨论elo机制前，笔者想先做一个用户群像的侧写。实际上王者荣耀有将近百分之三十的人都在钻石段位，最强王者段位以上的玩家只有百分之五也就是说，实际上中低段位的玩家是最多的。
高端玩家的用户粘性毋庸置疑，高端玩家会为了冲分冲名次而花费大量的时间。所以，增加用户粘性重心应该放在中低段玩家上。实际上，有过其他moba游戏经验的玩家应该都能感觉到，这个玩家数仅占百分之5的王者段位实际上是很容易达到的。也就是说，由于腾讯凭借自身巨大的用户基数和早期抢占moba手游市场，王者荣耀的最大的用户群体其实是一群不太熟悉moba的玩家。
网上流传的段位人数分布表
elo机制，可以理解为隐藏分机制。一般来说，段位是区分玩家的最好方式，但实际上，即使是在相同段位，玩家水平也是相差巨大的。尤其是在排位赛系统里，当玩家匹配的玩家都属于同段位时，单纯的纯随机匹配会使得玩家的游戏体验方差较大，很可能出现一边倒的局面。往往来说，这种对局是两边都不希望发生的，赢的人觉得走走路就赢了，输的人毫无还手之力，这无疑会大幅度减少游戏性。
所以elo机制的引入就显得有必要了。系统会根据玩家平常的对局表现来给玩家的账号赋隐藏分，在排位匹配的时候就让双方的隐藏分尽可能的接近，这可以有效的防止一边倒的情况发生。也就是通常来说，如果你匹配到的打野和中路很菜，那么大概率你匹配到的上单和射手就会比较厉害。同样的，如果你自己实力不是很够，系统会给你匹配厉害的队友。这让每个游戏玩家都会尽量的把胜率调到百分之五十。
也就是说，elo机制实际上是为了保证在用户群体占大头的弱势玩家的胜率和游戏体验而被采用的。
那为什么elo机制声名狼藉呢？通过前面的分析可以知道，elo更倾向于保软，也就是提高弱势玩家的游戏体验，降低强势玩家的体验。强势玩家在游戏玩家社区里比较有话语权，当强势玩家在钻石甚至在铂金这种低段位中翻车，形成的舆论宣传效应就相当大了。这是一种幸存者偏差，只有被elo坑了的人才会站出来怒喷elo害人不浅，而弱势玩家游戏理解不高，甚至并没有感觉到自己成为了elo的受益者，对输赢本身也不是很敏感，很可能并不知道系统一直在给他安排。
王者荣耀策划承认使用elo进行匹配
而通过elo和心理学的结合可以让日活和用户粘性进一步上升，比如在晋级赛时匹配高水平的对手来让玩家输，这样一来玩家便会继续花时间冲分。
值得一提的是王者荣耀的觉悟ai，类似于围棋界的alphago。觉悟ai目前对于国内顶尖职业战队也是碾压的水平，操作上可以打出很多人类根本无法做到的无后摇的操作，决策上更是拥有全图视野和信息作为信息参照。王者荣耀的对局内人机的技术相当成熟，想要控制胜率和游戏体验完全可以通过在排位赛增加人机玩家，然后调整参数来更好的利用elo来安排玩家的游戏胜率和游戏体验。实际上，因为原神等新兴手游的兴起和防沉迷系统的打击，王者荣耀用户流失严重，所以现在王者荣耀也确实一直在排位赛中安排人机。
素材来源网络，有兴趣的读者可以自己创小号验证
看似elo能提高每场游戏的游戏体验，但是在排位赛中却不然。排位赛本来就是天生追求段位和实力的平台，区分强势和弱势玩家的方式。在排位中过度使用elo进行匹配，让厉害的玩家上分更加困难，让弱势玩家也能在不属于自己的段位接近50％的胜率，实际上只让段位对玩家的区分度大大降低，失去了排位赛本身的意义。加上王者荣耀排位赛的累计积分防止掉段机制，只要通过场次的累积，胜率达到百分之50也可以稳定上分（甚至可以低于百分之50），这排位赛的精神本身是相悖的。
那为什么要采取elo机制？因为王者荣耀现在已经转型了。现在的王者荣耀更像一款社交游戏，而非一款电竞游戏。
首先笔者个人认为手机这个平台是不适合电子竞技的，它受外设的影响大，屏幕小，散热不良。但如今王者的能走到这一步，实际靠的就是那真正给王者贡献流水的百分之八十弱势玩家。它的游戏属性变成了社交，比起冲上遥不可及的高段位，大部分人更乐意在空闲的时候和朋友拿出手机开一把黑，打一把轻松，简单的对局。手机的设备特点让手游更适合短，快，爽的对局体验。
另一方面，王者荣耀现在的新玩家已经很少了，新鲜血液不足算是每个老游戏的通病，加上moba游戏近期的式微，王者荣耀更加迫切地想要留住这一批玩家。在转型为社交游戏后，处于中低段位的玩家作为游戏的中坚玩家，不太在乎游戏技术，而是在意游戏体验和朋友一起开黑的快乐。
为了留住这批玩家，便采取了elo机制保护了这批不太在意游戏本身的强度的玩家的体验。站在运营的角度上，这实际上是一种很不错的运营策略，它保证了这个游戏最大的一批玩家的游戏体验，只是降低了账号段位较低的强势玩家的体验。而往往强势玩家并不会因为一两把挫败而减少日活。
注：笔者并未参加过游戏运营，以上内容是由玩家视角整理得出。
文：yuki
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