【行业漫谈】买电脑最怕的4大售后!萌新和卖家看完都哭了

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今天来盘点买卖电脑时,萌新头疼、卖家也欲哭无泪的头疼售后

一、风扇故障:

萌新看到可能一脸懵,啊?风扇故障有啥大不了的?不值几个钱,坏了就坏了呗

好的,试想一下:你花大几千,上了一套颜值海景房配置。结果到手后,发现中间某个风扇不转、不亮,或者噪音很大和阿帕奇一样:

假如中间的一把风扇不亮了,想象一下

虽然不影响性能,但是就是不舒服、就是不爽!如鲠在喉,咋办呢,只能走售后,但拆机时直接傻眼……

这么多线绑在一起...拆哪个?

1把ARGB风扇通常2条线,5把风扇就10条线,密密麻麻的线望着就头皮发麻:

如果萌新自己接线可能就会这样

想拆风扇,基本要解开所有线。且安装新风扇时,接线、理线又是一大挑战。这些过程一旦没搞好,其他硬件线碰松了还会引发更多售后

遇见此类问题,要么花大量时间教萌新安装,要么花钱叫上门安装,不论哪种都得不偿失,实属一大苦逼售后

二、没有网络:

师承上条——性质不严重但极度折磨心态,好端端的机器,到手就是连不上有线网/无线网

除了要检查硬件本身是否损坏。像路由器、网线、欠费等可能都要一一排查:

要排查重装网卡驱动

而很多时候,由于驱动或系统BUG,也可能导致网络不识别。排查的方式基本是重装驱动或系统

但以上都需要一定的学习成本,且费时费力。事情不算大但是事不少,因此也算让买卖双方脑壳疼的一大售后

三、啸叫:

电流穿过电感时、引起的振动产生的高频啸叫。电源、显卡等设备常发生,且这个不是硬件质量问题,从入门到高端都会发生:

关于显卡啸叫,我还曾写过一篇文章介绍可能的成因及解决方法:

显卡啸叫怎么办?如何申请售后?

但解决方法基本无效。因为啸叫的原因太多了,且没有规律可言:

用电环境、磁场环境、线材干扰、甚至各种玄学奇葩的原因都可能导致啸叫。我曾遇见一个换了键盘后啸叫消失的,可能是键盘的USB接口电磁干扰改变了电路环境...(瞎猜)

啸叫问题基本不在各大厂家的售后条例内,点背遇见此类问题,解决吧无从下手,不解决吧又滋滋叫...

同样的显卡可能在机器A上会浪叫,但在机器B上就很安静,令排查过程的萌新和商家逐渐抓狂

四、重启:

对于电脑,咱不怕蓝屏花屏、不怕黑屏没反应、不怕卡顿帧数低...但就怕!毫无缘由的重启:

看到这个都开始PTSD了

玩游戏、浏览网页、甚至待机都会莫名重启...排查这种问题,有点处理滚刀肉的感觉,充满各种无力感,因为不确定性太多了,也没啥规律性,比如:

1、电源不稳定,或插板不稳定、甚至家里电压不稳定都有可能导致重启

2、主板有问题,供电虚焊等,也会导致随机重启

3、内存有兼容性问题,出现不良反应,自然卡死重启

4、CPU存在兼容性问题...

重启是最耗费心神气力、也可能是损失最高的售后问题。因为诱因多,排查耗费时间精力。还可能排查不出来,得整机寄回进一步排查,这种十几公斤的东西,来回运费直接亏

售后的血泪史故事就和大家聊到这儿,本文盘点了我遇见的几种让人痛不欲生的售后问题

伙伴们有遇见什么搞人心态的售后,也欢迎评论区留言!

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