分享一下我的6750GRE10G显卡返厂售后经历

去年七月份,我不满足于笔记本的性能,决定装一台电脑满足我的游戏需求。我的预算在4K左右,这个价位要满足我的游戏需求能选的新卡不多,在朋友pdd有券的情况下,1688的价格入手了讯景的6750GRE10G雪狼,从此命运的齿轮开始转动。

购买显卡截图

电脑配置如图

使用时遇到的问题

  1. 显卡啸叫明显,特别是在高负载的情境下,声音比较大(商家告知是正常现象,可能是显卡自身问题我,也有可能是我电源有问题)。

  2. 在玩CS2时有概率出现闪退,在4:3的分辨率下进游戏有概率出现桌面跟CS2来回闪烁的情况。

  3. 掉驱动(在玩CS2,GTA5,森林之子,三角洲行动,黑猴的过程中都出现过掉驱动的情况)。

  4. 守望先锋进游戏报错丢失渲染器(在AMD驱动面板中设置核心频率未最高的90%可以避免该情况发生,同时啸叫声会消失),GTA5在部分场景会报错ERR_GFX_D3D_INIT。

基于以上体验,我去哔哩哔哩,贴吧,黑盒等社区寻求解决方案,均无法改善我的游戏体验,同时也有很多使用6750GRE10G的用户表示很稳基本上没有出现问题,我一度怀疑是我电源的问题(电源是玄武550v4)。此时我手上有一张GT730  2G,我决定先用着GT730亮机平时看看视频,把6750寄售后检测维修。本以为一次简单愉快的售后经历,没想到我开始了50多天的等待。

先说讯景这个牌子的售后吧,我这张显卡是有三年质保的,但是讯景是不支持个人送保的(新卡9070部分型号才开始支持),整个过程中都是我与pdd商家在交涉。

我的两次售后经历

第一次售后经历(2.28-3.22)

第一次售后商家跟我说了大概要15个工作日,开学那周刚刚好要考教资,如果是15个工作日的话算下来就是少玩一周,能接受,商家也很爽快帮申请,2.28那天我就把显卡寄出,直接寄到讯景的工厂。

商家说15天

按照售后要求把显卡寄出

第一次售后的过程还算愉快,商家提前跟我说了大概要多久我也做好了心理准备。商家告诉我讯景给我换了张新卡,卡会先到他那边然后他寄回来给我(此处聊天记录省略)。

3.22显卡回来了

显卡回来后我第一时间就开始测试显卡是否正常,测试守望先锋的时候一启动还没进到大厅就提示丢失渲染器,cs2更是进到首页就闪退(同时出现掉驱动的问题),跑甜甜圈烤机的时候还出现了闪屏的问题。

丢失渲染器

掉驱动

还是掉驱动

烤机闪屏

遇到这种情况之后我尝试了去AMD驱动面板降低显卡核心频率,我把显卡核心频率调到85%还是进不去cs2。显然这种情况是我不能接受的,我之所以申请售后就是因为显卡体质不行要降频使用(同样6750的价格我要降10%的核心频率使用才能比较稳定的话,那我为什么不买6650xt呢,当时6650xt入手价格可以做到1500左右)。当天我就把显卡寄出,这次是寄给商家检测(商家可能也不相信我运气那么差,怀疑是我其他硬件的问题,对此我也怀疑可能是其他硬件导致的,所以便同意了先寄给商家检测)。

第二次售后经历(3.22-4.20)

发现换新回来的卡还是有问题,我第一时间下单了京东快递寄给商家检测。

本次售后并不是很愉快,与商家的聊天记录图片也较多(鼠鼠快要毕业了要去当牛马了感觉以后能玩游戏的时间少了,所以也一直在催商家处理)。

22号寄出,25号到

询问商家是否开始测试了

27号告知我是显卡有问题,寄给讯景换卡了

重点来了,4.1那天我问商家情况怎么样了,商家说显卡已经在回他那边的路上了(这个时候已经很开心了,因为大概清明假期结束回校就能拿到了我还是很满意的)

聊天记录截图附上

4.9号我还没有收到显卡,我想寻思应该也快到了,我就去问商家还要多久可以到,商家告知我一周内会给我发走。我还是怕换新回来还是有问题,商家说如果不行的话给我换个7650GRE(反正都等那么久了再等等得了)

4.12我又去问商家什么情况,商家说还得确认情况具体时间(这个时候我已经开始想要退款了,等太久了

4.13商家说周一(4.14)能给我确认好,这个时候我已经开始生气了,因为他说了4.1已经在回去的路上了,理论上东莞到北京用不了十几天吧

此时此刻已经很恼火了

4.14那天商家还是不能确认,我想退款商家说要折价不低于八折(现在这行情我去年的价格现在都买不到6750GRE10G,还要我折价,所以我没有接受这个方案)。图就不放了内容是谈论折价问题和我对商家的一些态度上的吐槽。(一直拖真的很难忍住不跟他理论一下

4.17那天我去问商家打算怎么处理,商家问我能不能换成7650GRE。

我问他6750还没回来吗他说还没有回可能是停产缺货了(我一整个无语住好吧,17号还没到,你1号说回了是什么意思啊,实事求是不行吗非要整那些虚的,想问候他一万遍)。

!!!不是哥们你之前就耍我呗

等了太久了我也不想再等了,所以就同意换7650GRE了。

4.1说回了17号还没到我懒得喷

在他家选了一张瀚铠的7650GRE(后续有问题不想找他了,拿我当日本人整啊)

反正是任选,选个白色的好看点

发货还算迅速这里给他好评

4.20号收到新卡,目前显卡稳定使用中,我的两次售后历程正式结束。

两次售后的总结:

个人建议:买显卡的话价格差不多的话尽量选择支持个人送保的品牌,原因有两点:

  1. 如果是买二手卡的话,你要联系到卖家,卖家联系商家,商家联系厂家就很麻烦,如果卖家是那种不好交流的人的话整个体验会很糟糕,甚至是没法送保。

  2. 买新卡的话也要挑那种销量比较多,开店时间比较久的店,有些商家也有跑路的风险。

这个换新后7650GRE的体质还是正常的,目前玩游戏没有出现什么问题,但是2k分辨率下的话感觉显存有点不够用。有没有盒友要出B580的或者说想换7650GRE的,我想换个I卡玩一下,最后希望盒友们能运气好点抽到体质好点的卡,不要遇到我这种情况。

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