2025年4月15日,美团正式发布即时零售品牌“美团闪购”,其宣传内容因疑似嘲讽京东而引发广泛讨论。
在美团闪购的宣传视频中,通过对比传统网购速度,配文“你的东东再等等”,并配图一只狗的卡通形象。由于京东App的标识同样为红底配卡通狗形象,这一设计被广泛认为影射京东配送速度较慢,暗示消费者“网购需等待”,而美团闪购可实现“30分钟送达”的即时零售体验。
美团闪购定位为“24小时陪伴消费者的新一代购物平台”,覆盖手机家电、美妆个护、日用百货等全品类,并宣称“30分钟送万物”。其业务扩展至非餐饮领域,日订单量已突破1800万单,直接与京东外卖及即时零售业务形成竞争。
京东于同日午间通过“京东黑板报”发文《京东不打口水仗,但会坚持说实话》,虽未直接点名美团,但通过业务数据间接回应争议:
宣布当日京东品质外卖订单量将超500万单,强调其GMV,商品交易总额高于“幽灵外卖”的1000万单,暗指美团部分订单可能存在低质量或虚假交易。
京东创始人刘强东在内部指示中强调“不参与口舌之争”,要求员工专注于解决实际问题,如帮助外卖小哥或出口受阻企业,以创造社会价值。
美团此次营销被部分网友视为“擦边球”式挑衅,但也成功引发话题热度,强化了其“快”的品牌形象。
京东选择以数据和服务升级回应,既避免直接冲突,又凸显了自身在品质与供应链上的优势,符合其一贯的务实风格。
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