「怪猎荒野」崩溃进不去？试试这份详细的问题排查报告

楼主自己没有遇到崩溃，不过看到很多盒友遇到崩溃，搜集了一下网上的解决方案

网络搜集崩溃整合

Windows22H2以上
A卡：游戏exe文件右键属性打开win8兼容/以管理员身份运行
N卡：更新驱动
关闭游戏++等游戏内覆盖显示
买过steam假入库游戏的，在program files/steam里删除hid.dll文件
steam设置-下载删除缓存/开关着色器预下载
steam-userdata-最新的一串数字文件夹，删除坏档
steam讨论区提到21:9超宽屏也有bug，可能需要在游戏根目录config文件里修改全屏显示∑分辨率

来自贴吧用户可乐可口

转到你的Steam本地文件夹并删除version.dll文件（不是MHWs的文件夹）。我曾经使用过DLC解锁工具，卸载后仍有残留文件。

来自steam用户beo

官方问题排查

《怪物猎人：荒野》官方故障排除与问题报告帖

我们希望大家都正在享受或即将尽情享受《怪物猎人：荒野》带来的乐趣！尽管我们期望所有粉丝都能在游戏中度过愉快时光，但在某些特定环境和/或硬件组合下，游戏可能会出现运行不正常的情况。

在提交任何报告之前，请确保您已按照以下步骤排查个人电脑、Steam 或游戏文件的问题：

故障排除指南

检查游戏的系统要求 请确保您的电脑满足 Steam 商店页面底部列出的游戏最低配置要求；若不满足，可能会导致帧率过低或游戏无法运行。

如果您的电脑满足最低配置但未达到推荐配置，不妨尝试调低图形设置（如果您还没这样做的话）。

如果您使用的是多 GPU 配置，如 NVIDIA 的 SLI 或 AMD 的 Crossfire 技术，建议您尝试禁用这些设置，因为它们可能会导致与游戏的兼容性问题。

卡普空公司不保证为不满足官方最低系统要求的电脑提供技术支持，也不保证移动 GPU、外置 GPU 以及通过 Windows 预览体验计划提供的 Windows 操作系统预发布版本能让游戏正常运行。

将游戏文件夹和文件添加到杀毒软件的例外/排除列表中 某些启动问题可能是由于特定的杀毒软件误报，从而阻止游戏可执行文件启动。我们建议用户将以下所有文件和文件夹添加到杀毒软件和防火墙的排除列表中，以避免此类问题。如果之前已经添加过这些文件和文件夹，可以尝试先从排除列表中移除，再重新添加。

MonsterHunterWilds.exe 默认位置：C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\MonsterHunterWilds

Steam.exe 默认位置：C:\Program Files (x86)\Steam

Steam 应用数据默认位置：C:\Users%USERNAME%\AppData\Local\Steam

有关如何在杀毒软件中添加例外的指南，请联系杀毒软件制造商或访问其官方网站。

给予 Steam 和游戏管理员权限 部分用户通过以管理员模式运行 Steam.exe 使游戏能够正常运行。您可以右键单击 .exe 文件，然后选择“以管理员身份运行”。如果这样做仍不起作用，也尝试以管理员模式运行游戏的 .exe 文件。

更新显卡驱动程序和 Windows 操作系统 尝试更新显卡驱动程序，因为过时的驱动程序通常会引发各种问题，从游戏内图形问题到游戏无法启动等等。

获取最新的 NVIDIA 驱动程序，请点击此处[www.nvidia.com]

获取最新的 AMD 驱动程序，请点击此处[support.amd.com]

此外，请确保已运行 Windows 更新，并在操作系统上安装了所有最新更新。

如果问题仍然存在，您可以尝试全新安装显卡驱动程序。这将删除与之前驱动程序安装相关的所有多余驱动 DLL 文件或游戏配置文件，这些文件可能是问题的根源。

要全新安装显卡驱动程序，许多玩家会使用一款名为 Display Driver Uninstaller [www.guru3d.com]（DDU）的第三方程序，它可以完全删除原始驱动程序安装包中的组件。运行 DDU 并卸载旧的显卡驱动程序。安装最新的 OEM 显卡驱动程序，然后重启电脑。运行最新的 DirectX 安装程序包[www.microsoft.com]，然后重启电脑。

重要提示！ 完成显卡驱动程序安装后，请务必重启 Windows。这有助于使用新驱动程序重新初始化驱动程序和显卡。

检查显卡驱动设置和电脑电源设置 一些高端集成显卡芯片和现代笔记本电脑的独立 GPU 可能可以运行游戏，但卡普空公司尚未对其进行测试，也不提供官方支持。对于配备双 GPU 的笔记本电脑，如英特尔集成图形处理器 + NVIDIA 独立显卡，如果集成处理器覆盖了独立显卡驱动程序，则可能需要进行额外的配置。

如果使用的是 NVIDIA/英特尔双 GPU，请按以下步骤操作：安装最新的英特尔集成驱动程序[www.intel.com] 重启电脑打开 NVIDIA 控制面板点击“管理 3D 设置” 转到“程序设置”，然后选择游戏（如果列表中没有，可以点击“添加”手动添加）向下滚动到“电源管理模式” 将其设置为“优先最大性能” / “高性能处理器”，而不是“自适应” 关闭 NVIDIA 控制面板并启动游戏

如果使用的是 AMD“可切换显卡”双 GPU，请按以下步骤操作：打开 AMD 软件：肾上腺素版在“可切换显卡”下，选择“高性能”部分并选择游戏（如果列表中没有，可以点击“浏览”手动添加）点击“应用” 关闭 AMD 软件：肾上腺素版并启动游戏

此外，请通过以下操作仔细检查台式机/笔记本电脑的电源设置：如果使用的是笔记本电脑，请确保已连接充电器打开控制面板选择“电源选项” 选择“高性能” 启动游戏

更新 DirectX 我们建议下载并运行 DirectX 最终用户运行时 Web 安装程序[www.microsoft.com]，以确保 DirectX 完全是最新版本。

更新 Windows 媒体播放器编解码器 某些过场动画片段使用视频播放功能，这依赖于 Windows 默认的媒体播放器编解码器。如果您在过场动画中遇到视频播放问题，请尝试安装微软的媒体功能包[support.microsoft.com]。某些 Windows 版本，特别是欧洲地区和韩国的版本，可能没有预装 Windows 媒体播放器及其编解码器。

在 Steam 中验证游戏缓存 尝试在 Steam 中验证游戏缓存。您可以按照这篇 Steam 支持文章中概述的步骤进行操作（下面重新发布）。即使您刚刚安装了游戏，此操作也可能会发现需要修复的缺失或损坏的文件。在验证缓存或启动游戏时，您也可以尝试暂时禁用杀毒软件，因为有时杀毒软件可能会将游戏或游戏所需的文件误标记为病毒。

要验证游戏缓存，请按以下步骤操作：重启电脑。重命名（或删除）C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common（默认）中的“MonsterHunterWilds”文件夹。启动 Steam。在“库”中，右键单击游戏并从菜单中选择“属性”。选择“本地文件”选项卡，然后点击“验证游戏文件的完整性...”按钮。 Steam 将验证游戏文件 - 此过程可能需要几分钟。

重要提示： 可能会有一个或多个文件验证失败。对于大多数 Steam 游戏来说，这是正常现象。验证失败的文件是本地配置文件，在此过程中不应替换。您可以安全地忽略此消息。

此过程允许 Steam 客户端扫描您为该游戏下载的每个文件，验证每个文件的校验和，并将其与 Steam 内容服务器上的文件清单数据进行比较。如果文件缺失或校验和值不同，您将收到一条消息，提示“X 个文件验证失败，将重新获取”。这意味着某些文件已被删除或可能已损坏。点击“关闭”，Steam 将自动下载和/或替换有问题的文件。

如果您遇到游戏稳定性问题，请确认没有其他应用程序同时运行 像视频录制应用程序这样的强大软件可能会占用大量的 CPU、GPU、内存或 I/O 带宽，从而影响游戏的性能和稳定性。如果游戏出现性能问题，请在游戏时关闭尽可能多的应用程序。

如果您遇到游戏稳定性问题，请删除着色器缓存文件 由于某些图形问题可能是由损坏的着色器缓存文件引起的，您可以尝试按以下步骤删除这些文件：

对于 AMD GPU 右键单击桌面并打开 AMD 软件：肾上腺素版转到“游戏”下的“全局游戏体验”，并执行“重置着色器缓存” 按下 Windows 键并启动磁盘清理选择 C 盘，勾选“DirectX 着色器缓存”复选框，然后点击“确定”以删除文件删除包含 MonsterHunterWilds.exe 的安装文件夹中的“shader.cache ”和“shader.cache2 ”文件 注意： 如果您没有“shader.cache ”或“shader.cache2 ”文件，可以跳过此步骤

对于 NVIDIA GPU 右键单击桌面并打开 NVIDIA 控制面板转到“管理 3D 设置”下的“全局设置”，并禁用“着色器缓存大小” 按下 Windows 键并启动磁盘清理选择 C 盘，勾选“DirectX 着色器缓存”复选框，然后点击“确定”以删除文件删除包含 MonsterHunterWilds.exe 的安装文件夹中的“shader.cache ”和“shader.cache2 ”文件 注意： 如果您没有“shader.cache ”或“shader.cache2 ”文件，可以跳过此步骤

如果您遇到游戏显示问题，请检查显示设置 如果您遇到闪烁或黑屏等问题，请转到选项菜单中的“图形”选项卡，调整 120 Hz 输出设置和垂直同步设置。调整显示器设置也可能解决显示问题。有关更多信息，请阅读显示器的使用手册。

如果游戏帧率不稳定，请按以下步骤降低设置以提高稳定性 如何降低设置： 从标题屏幕菜单或游戏内开始菜单中打开选项菜单。在“图形”部分，将“图形设置”选项设置为“低”或“中”。

如果您在进行着色器预热时因显存不足而遇到崩溃问题，请联系英特尔公司或电脑供应商 在这种情况下，您的 CPU 可能已损坏，我们建议您联系英特尔公司或电脑供应商。

如果“帧生成”选项变灰且无法启用，请尝试以下操作 对于 Windows 10，在“系统”设置的“显示”下的“图形设置”中打开“GPU 调度”。如果此操作无法解决问题，我们建议您将驱动程序更新到最新版本。

如果您在使用帧生成时遇到输入延迟或性能下降问题，请尝试以下操作 在“选项”菜单中，选择“显示”，并将垂直同步设置为“禁用”。

如果您仍然遇到视觉/音频相关问题或崩溃，请使用以下详细信息联系我们的客户支持 [www.monsterhunter.com] A) 您的系统配置 CPU 名称和型号台式机或笔记本电脑的名称/型号（如果有）显卡/芯片型号和显存容量显卡驱动程序版本号系统内存大小操作系统版本（Windows 10、11 等。如果您使用的是没有预装 Windows 媒体播放器的 Windows “N” 和 “K” 版本，请在配置中特别注明）杀毒软件名称和版本显示器和/或高清电视的型号（如果使用多个显示器，请提供所有品牌和型号） HDMI 电缆品牌和型号（如果有）。请确认您的 HDMI 电缆是否经过认证或与 4K 和 HDR 兼容您所在的地区（大洲和/或国家）

许多此类信息，如显卡型号和显存容量，可通过运行 DxDiag 报告获取。

如何创建 DxDiag 报告： 在 Windows 中打开“运行”对话框。您可以在开始搜索中输入“run”，或者按住 Windows 键并按“R”。在弹出的框中输入“dxdiag”（带或不带引号）。在 DirectX 诊断工具窗口中，等待工具收集所需信息，然后点击“保存所有信息...”，这将提示您保存一个文本文件，默认文件名为“DxDiag.txt ”。将此文件保存在容易找到的位置，并准备好在反馈中附上。

B) 您的图形设置 游戏的图形设置可以在 config.ini 文件中找到，该文件默认位于 C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\MonsterHunterWilds 中。请复制此文件，并准备好在反馈中附上。

C) 尽可能详细地描述您遇到的问题 请分享您遇到的具体问题以及出现问题的位置 - 例如，如果您遇到帧率问题，是一直存在，还是在某些模式、游戏过程中出现等？以下信息也可能非常有帮助：您是否确认已满足游戏的最低系统要求（请参阅故障排除指南中的步骤 1）？问题是在何时何地发生的？问题发生时角色正在做什么？重启游戏后问题是否自行解决？请准备好问题的截图或视频（如果有），并在反馈中附上。如果您有视频，请上传到 YouTube 并设置为私密视频，然后与我们分享链接。 注意： 如果文件大小过大，请在提交反馈时告知我们。

D) 如果问题可以持续复现，请提供详细的复现步骤 您提供的信息越详细，我们就越能快速尝试复现和调查错误。

E) 如果您遇到崩溃并生成了崩溃报告，请提供相关信息 游戏崩溃时，默认会在以下目录中创建一个名为“CrashReport”的文件夹：C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\MonsterHunterWilds 在大多数情况下，崩溃报告将作为一个包含崩溃发生日期和时间的 .zip 文件保存在此文件夹中。请提供该文件夹中找到的所有 .zip 文件。如果无法提供所有文件，请发送最接近崩溃发生时间的文件。 注意： 崩溃报告生成完成后，崩溃报告工具将显示 CrashReport 文件夹的位置。

感谢您的耐心和支持！

祝好，

卡普空客户支持

请注意，此帖子仅用于发布《怪物猎人：荒野》的游戏问题和相关配置信息；为保持主题相关性，任何无关讨论或偏离主题的内容可能会被删除。