1月12日,備受矚目的Costco開市客深圳店正式揭幕,其開業盛況空前,截至當天,會員卡開卡數量超過14萬人,創下了全球單店開業首日會員數量的新紀錄,並以刷新中國區開業當日銷售額的成績位居全國首位。儘管現場管理一度陷入混亂,但憑藉其精準的市場切入時機、優越的選址以及深入人心的營銷策略,開市客成功地完成了在深圳的驚豔首秀。
在時間點的選擇上,開市客巧妙地抓住了市場熱點。恰逢山姆與盒馬之間價格戰熱度未消之際,開市客果斷入場,借力打力,進一步激發了消費者的購物熱情,尤其是臨近春節年貨採購高峯期,民衆對於各大零售商之間的競爭持開放歡迎態度。
而就選址而言,新開業的Costco緊鄰競爭對手山姆會員店,兩強正面交鋒,形成了激烈的市場競爭格局。與此同時,該地區還彙集了多家盒馬及龍華壹方天地等大型商業體,形成了一種集羣效應,吸引了大量市民和跨境消費者前來購物。尤其值得一提的是,山姆擁有相當一部分香港顧客羣體,部分賣場甚至開通了每日往返購物巴士服務,使得香港顧客能夠便捷到達。
雖然香港本地目前尚未開設山姆或開市客門店,但港人對這類倉儲式超市的需求旺盛,以至於在深圳的山姆店內,“辨別香港顧客”成爲一種趣味遊戲。兩家店均位於地鐵4號線沿線且靠近深圳北站,便利的交通條件使開市客在開業前就已收穫衆多香港掃貨團的關注。
開市客與山姆的成功祕訣在於精準捕捉到新中產階層對高品質生活需求的升級趨勢。當人們不再憂慮基本生活所需,轉而追求美食享受、品質體驗以及性價比極高的商品時,傳統超市模式便顯得難以滿足這一變化。而倉儲式超市如Costco和山姆通過提供精選優質商品,填補了這一市場需求空白。
Costco制定的兩大經營原則更是將其極致性價比發揮得淋漓盡致:供應商必須給出最低價,否則將被剔除貨架;所有商品毛利率不超過14%,任何超出此限的行爲都需要經過高級管理層嚴格審批。這種顛覆性的定價策略極大地提升了會員復購率與忠誠度,從而讓Costco能夠在2022財年中,會員服務費收入佔據了淨利潤的七成以上,商品銷售反而不再是利潤核心,會員費成爲了公司淨利潤的關鍵支柱。
小米創始人雷軍曾多次表達對Costco模式的高度讚賞。他在赴美出差期間親身體驗了Costco的商品價格優勢,並深受啓發。回國後,在小米上市前夕,雷軍宣佈小米硬件綜合淨利潤永遠不超過5%的決定,正是受到了Costco經營理念的深刻影響。低價而不失品質的產品策略,無疑是對傳統經濟學理論的一種有力挑戰,企業更應注重用戶獲取與長期綁定,而非單純追求短期利潤。
Costco開市客深圳店的開業不僅創造了令人矚目的業績,也以其獨特的商業模式向業界展示瞭如何在新的消費時代下,通過提供優質商品、堅持低毛利原則以及重視會員服務來贏得廣大消費者的青睞,成爲線下零售行業的一股革新力量。
個人建議如果喫火鍋的話,牛羊肉火鍋片量大可以山姆開市客,手打牛肉丸蔬菜配菜底料可以選擇山姆,奧樂齊,小份量多品種搭配。#
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