最近,海外社區關於銳龍CPU無法點亮,甚至出現燒燬現象的討論越來越多。許多用戶反饋,這一問題與華擎主板密切相關。華擎公司也發佈了官方聲明,稱這一問題與某種異物有關,並已通過最新BIOS更新進行修復。
根據外媒統計,目前已有約120起用戶反饋銳龍9000系列CPU無法點亮的情況,其中108起與遊戲性能極佳的銳龍7 9800X3D相關。按芯片組分類,X870主板佔比最大,達到45%(49起),接下來是B850(33%),B650(15%),X670(7%)。
在主板廠商方面,華擎佔比最爲顯著,達到了82%(98起)。其次爲華碩,佔比13%,微星則爲4%。
針對這一問題,AMD與華擎聯合調查後確認,問題源於早期BIOS版本的內存兼容性問題。此次問題已經通過最新版本的BIOS進行了修復。華擎也建議用戶儘快前往官網更新BIOS。
AMD在聲明中指出,系統無法點亮的原因可能有多種,並非一定是CPU本身故障。遇到此類問題的用戶,首先應嘗試更新主板BIOS。如果問題仍然存在,可以逐一排查其他硬件組件,必要時聯繫售後支持。
針對遇到相似問題的用戶,專家建議,首先檢查BIOS版本是否爲最新。若不是,請前往官網下載並安裝最新BIOS版本。更新BIOS後,若問題依舊,用戶應逐步排除其他硬件故障,並儘早聯繫相關售後服務。
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