「怪獵荒野」崩潰進不去？試試這份詳細的問題排查報告

樓主自己沒有遇到崩潰，不過看到很多盒友遇到崩潰，蒐集了一下網上的解決方案

網絡蒐集崩潰整合

Windows22H2以上
A卡：遊戲exe文件右鍵屬性打開win8兼容/以管理員身份運行
N卡：更新驅動
關閉遊戲++等遊戲內覆蓋顯示
買過steam假入庫遊戲的，在program files/steam裏刪除hid.dll文件
steam設置-下載刪除緩存/開關着色器預下載
steam-userdata-最新的一串數字文件夾，刪除壞檔
steam討論區提到21:9超寬屏也有bug，可能需要在遊戲根目錄config文件裏修改全屏顯示∑分辨率

來自貼吧用戶可樂可口

轉到你的Steam本地文件夾並刪除version.dll文件（不是MHWs的文件夾）。我曾經使用過DLC解鎖工具，卸載後仍有殘留文件。

來自steam用戶beo

官方問題排查

《怪物獵人：荒野》官方故障排除與問題報告帖

我們希望大家都正在享受或即將盡情享受《怪物獵人：荒野》帶來的樂趣！儘管我們期望所有粉絲都能在遊戲中度過愉快時光，但在某些特定環境和/或硬件組合下，遊戲可能會出現運行不正常的情況。

在提交任何報告之前，請確保您已按照以下步驟排查個人電腦、Steam 或遊戲文件的問題：

故障排除指南

檢查遊戲的系統要求 請確保您的電腦滿足 Steam 商店頁面底部列出的遊戲最低配置要求；若不滿足，可能會導致幀率過低或遊戲無法運行。

如果您的電腦滿足最低配置但未達到推薦配置，不妨嘗試調低圖形設置（如果您還沒這樣做的話）。

如果您使用的是多 GPU 配置，如 NVIDIA 的 SLI 或 AMD 的 Crossfire 技術，建議您嘗試禁用這些設置，因爲它們可能會導致與遊戲的兼容性問題。

卡普空公司不保證爲不滿足官方最低系統要求的電腦提供技術支持，也不保證移動 GPU、外置 GPU 以及通過 Windows 預覽體驗計劃提供的 Windows 操作系統預發佈版本能讓遊戲正常運行。

將遊戲文件夾和文件添加到殺毒軟件的例外/排除列表中 某些啓動問題可能是由於特定的殺毒軟件誤報，從而阻止遊戲可執行文件啓動。我們建議用戶將以下所有文件和文件夾添加到殺毒軟件和防火牆的排除列表中，以避免此類問題。如果之前已經添加過這些文件和文件夾，可以嘗試先從排除列表中移除，再重新添加。

MonsterHunterWilds.exe 默認位置：C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\MonsterHunterWilds

Steam.exe 默認位置：C:\Program Files (x86)\Steam

Steam 應用數據默認位置：C:\Users%USERNAME%\AppData\Local\Steam

有關如何在殺毒軟件中添加例外的指南，請聯繫殺毒軟件製造商或訪問其官方網站。

給予 Steam 和遊戲管理員權限 部分用戶通過以管理員模式運行 Steam.exe 使遊戲能夠正常運行。您可以右鍵單擊 .exe 文件，然後選擇“以管理員身份運行”。如果這樣做仍不起作用，也嘗試以管理員模式運行遊戲的 .exe 文件。

更新顯卡驅動程序和 Windows 操作系統 嘗試更新顯卡驅動程序，因爲過時的驅動程序通常會引發各種問題，從遊戲內圖形問題到遊戲無法啓動等等。

獲取最新的 NVIDIA 驅動程序，請點擊此處[www.nvidia.com]

獲取最新的 AMD 驅動程序，請點擊此處[support.amd.com]

此外，請確保已運行 Windows 更新，並在操作系統上安裝了所有最新更新。

如果問題仍然存在，您可以嘗試全新安裝顯卡驅動程序。這將刪除與之前驅動程序安裝相關的所有多餘驅動 DLL 文件或遊戲配置文件，這些文件可能是問題的根源。

要全新安裝顯卡驅動程序，許多玩家會使用一款名爲 Display Driver Uninstaller [www.guru3d.com]（DDU）的第三方程序，它可以完全刪除原始驅動程序安裝包中的組件。運行 DDU 並卸載舊的顯卡驅動程序。安裝最新的 OEM 顯卡驅動程序，然後重啓電腦。運行最新的 DirectX 安裝程序包[www.microsoft.com]，然後重啓電腦。

重要提示！ 完成顯卡驅動程序安裝後，請務必重啓 Windows。這有助於使用新驅動程序重新初始化驅動程序和顯卡。

檢查顯卡驅動設置和電腦電源設置 一些高端集成顯卡芯片和現代筆記本電腦的獨立 GPU 可能可以運行遊戲，但卡普空公司尚未對其進行測試，也不提供官方支持。對於配備雙 GPU 的筆記本電腦，如英特爾集成圖形處理器 + NVIDIA 獨立顯卡，如果集成處理器覆蓋了獨立顯卡驅動程序，則可能需要進行額外的配置。

如果使用的是 NVIDIA/英特爾雙 GPU，請按以下步驟操作：安裝最新的英特爾集成驅動程序[www.intel.com] 重啓電腦打開 NVIDIA 控制面板點擊“管理 3D 設置” 轉到“程序設置”，然後選擇遊戲（如果列表中沒有，可以點擊“添加”手動添加）向下滾動到“電源管理模式” 將其設置爲“優先最大性能” / “高性能處理器”，而不是“自適應” 關閉 NVIDIA 控制面板並啓動遊戲

如果使用的是 AMD“可切換顯卡”雙 GPU，請按以下步驟操作：打開 AMD 軟件：腎上腺素版在“可切換顯卡”下，選擇“高性能”部分並選擇遊戲（如果列表中沒有，可以點擊“瀏覽”手動添加）點擊“應用” 關閉 AMD 軟件：腎上腺素版並啓動遊戲

此外，請通過以下操作仔細檢查臺式機/筆記本電腦的電源設置：如果使用的是筆記本電腦，請確保已連接充電器打開控制面板選擇“電源選項” 選擇“高性能” 啓動遊戲

更新 DirectX 我們建議下載並運行 DirectX 最終用戶運行時 Web 安裝程序[www.microsoft.com]，以確保 DirectX 完全是最新版本。

更新 Windows 媒體播放器編解碼器 某些過場動畫片段使用視頻播放功能，這依賴於 Windows 默認的媒體播放器編解碼器。如果您在過場動畫中遇到視頻播放問題，請嘗試安裝微軟的媒體功能包[support.microsoft.com]。某些 Windows 版本，特別是歐洲地區和韓國的版本，可能沒有預裝 Windows 媒體播放器及其編解碼器。

在 Steam 中驗證遊戲緩存 嘗試在 Steam 中驗證遊戲緩存。您可以按照這篇 Steam 支持文章中概述的步驟進行操作（下面重新發布）。即使您剛剛安裝了遊戲，此操作也可能會發現需要修復的缺失或損壞的文件。在驗證緩存或啓動遊戲時，您也可以嘗試暫時禁用殺毒軟件，因爲有時殺毒軟件可能會將遊戲或遊戲所需的文件誤標記爲病毒。

要驗證遊戲緩存，請按以下步驟操作：重啓電腦。重命名（或刪除）C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common（默認）中的“MonsterHunterWilds”文件夾。啓動 Steam。在“庫”中，右鍵單擊遊戲並從菜單中選擇“屬性”。選擇“本地文件”選項卡，然後點擊“驗證遊戲文件的完整性...”按鈕。 Steam 將驗證遊戲文件 - 此過程可能需要幾分鐘。

重要提示： 可能會有一個或多個文件驗證失敗。對於大多數 Steam 遊戲來說，這是正常現象。驗證失敗的文件是本地配置文件，在此過程中不應替換。您可以安全地忽略此消息。

此過程允許 Steam 客戶端掃描您爲該遊戲下載的每個文件，驗證每個文件的校驗和，並將其與 Steam 內容服務器上的文件清單數據進行比較。如果文件缺失或校驗和值不同，您將收到一條消息，提示“X 個文件驗證失敗，將重新獲取”。這意味着某些文件已被刪除或可能已損壞。點擊“關閉”，Steam 將自動下載和/或替換有問題的文件。

如果您遇到遊戲穩定性問題，請確認沒有其他應用程序同時運行 像視頻錄製應用程序這樣的強大軟件可能會佔用大量的 CPU、GPU、內存或 I/O 帶寬，從而影響遊戲的性能和穩定性。如果遊戲出現性能問題，請在遊戲時關閉儘可能多的應用程序。

如果您遇到遊戲穩定性問題，請刪除着色器緩存文件 由於某些圖形問題可能是由損壞的着色器緩存文件引起的，您可以嘗試按以下步驟刪除這些文件：

對於 AMD GPU 右鍵單擊桌面並打開 AMD 軟件：腎上腺素版轉到“遊戲”下的“全局遊戲體驗”，並執行“重置着色器緩存” 按下 Windows 鍵並啓動磁盤清理選擇 C 盤，勾選“DirectX 着色器緩存”複選框，然後點擊“確定”以刪除文件刪除包含 MonsterHunterWilds.exe 的安裝文件夾中的“shader.cache ”和“shader.cache2 ”文件 注意： 如果您沒有“shader.cache ”或“shader.cache2 ”文件，可以跳過此步驟

對於 NVIDIA GPU 右鍵單擊桌面並打開 NVIDIA 控制面板轉到“管理 3D 設置”下的“全局設置”，並禁用“着色器緩存大小” 按下 Windows 鍵並啓動磁盤清理選擇 C 盤，勾選“DirectX 着色器緩存”複選框，然後點擊“確定”以刪除文件刪除包含 MonsterHunterWilds.exe 的安裝文件夾中的“shader.cache ”和“shader.cache2 ”文件 注意： 如果您沒有“shader.cache ”或“shader.cache2 ”文件，可以跳過此步驟

如果您遇到遊戲顯示問題，請檢查顯示設置 如果您遇到閃爍或黑屏等問題，請轉到選項菜單中的“圖形”選項卡，調整 120 Hz 輸出設置和垂直同步設置。調整顯示器設置也可能解決顯示問題。有關更多信息，請閱讀顯示器的使用手冊。

如果遊戲幀率不穩定，請按以下步驟降低設置以提高穩定性 如何降低設置： 從標題屏幕菜單或遊戲內開始菜單中打開選項菜單。在“圖形”部分，將“圖形設置”選項設置爲“低”或“中”。

如果您在進行着色器預熱時因顯存不足而遇到崩潰問題，請聯繫英特爾公司或電腦供應商 在這種情況下，您的 CPU 可能已損壞，我們建議您聯繫英特爾公司或電腦供應商。

如果“幀生成”選項變灰且無法啓用，請嘗試以下操作 對於 Windows 10，在“系統”設置的“顯示”下的“圖形設置”中打開“GPU 調度”。如果此操作無法解決問題，我們建議您將驅動程序更新到最新版本。

如果您在使用幀生成時遇到輸入延遲或性能下降問題，請嘗試以下操作 在“選項”菜單中，選擇“顯示”，並將垂直同步設置爲“禁用”。

如果您仍然遇到視覺/音頻相關問題或崩潰，請使用以下詳細信息聯繫我們的客戶支持 [www.monsterhunter.com] A) 您的系統配置 CPU 名稱和型號臺式機或筆記本電腦的名稱/型號（如果有）顯卡/芯片型號和顯存容量顯卡驅動程序版本號系統內存大小操作系統版本（Windows 10、11 等。如果您使用的是沒有預裝 Windows 媒體播放器的 Windows “N” 和 “K” 版本，請在配置中特別註明）殺毒軟件名稱和版本顯示器和/或高清電視的型號（如果使用多個顯示器，請提供所有品牌和型號） HDMI 電纜品牌和型號（如果有）。請確認您的 HDMI 電纜是否經過認證或與 4K 和 HDR 兼容您所在的地區（大洲和/或國家）

許多此類信息，如顯卡型號和顯存容量，可通過運行 DxDiag 報告獲取。

如何創建 DxDiag 報告： 在 Windows 中打開“運行”對話框。您可以在開始搜索中輸入“run”，或者按住 Windows 鍵並按“R”。在彈出的框中輸入“dxdiag”（帶或不帶引號）。在 DirectX 診斷工具窗口中，等待工具收集所需信息，然後點擊“保存所有信息...”，這將提示您保存一個文本文件，默認文件名爲“DxDiag.txt ”。將此文件保存在容易找到的位置，並準備好在反饋中附上。

B) 您的圖形設置 遊戲的圖形設置可以在 config.ini 文件中找到，該文件默認位於 C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\MonsterHunterWilds 中。請複製此文件，並準備好在反饋中附上。

C) 儘可能詳細地描述您遇到的問題 請分享您遇到的具體問題以及出現問題的位置 - 例如，如果您遇到幀率問題，是一直存在，還是在某些模式、遊戲過程中出現等？以下信息也可能非常有幫助：您是否確認已滿足遊戲的最低系統要求（請參閱故障排除指南中的步驟 1）？問題是在何時何地發生的？問題發生時角色正在做什麼？重啓遊戲後問題是否自行解決？請準備好問題的截圖或視頻（如果有），並在反饋中附上。如果您有視頻，請上傳到 YouTube 並設置爲私密視頻，然後與我們分享鏈接。 注意： 如果文件大小過大，請在提交反饋時告知我們。

D) 如果問題可以持續復現，請提供詳細的復現步驟 您提供的信息越詳細，我們就越能快速嘗試復現和調查錯誤。

E) 如果您遇到崩潰並生成了崩潰報告，請提供相關信息 遊戲崩潰時，默認會在以下目錄中創建一個名爲“CrashReport”的文件夾：C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\MonsterHunterWilds 在大多數情況下，崩潰報告將作爲一個包含崩潰發生日期和時間的 .zip 文件保存在此文件夾中。請提供該文件夾中找到的所有 .zip 文件。如果無法提供所有文件，請發送最接近崩潰發生時間的文件。 注意： 崩潰報告生成完成後，崩潰報告工具將顯示 CrashReport 文件夾的位置。

感謝您的耐心和支持！

祝好，

卡普空客戶支持

請注意，此帖子僅用於發佈《怪物獵人：荒野》的遊戲問題和相關配置信息；爲保持主題相關性，任何無關討論或偏離主題的內容可能會被刪除。