從技術管控到“建設性共治”，2024年未成年人遊戲時長佔比僅0.2%

2021年8月，國家新聞出版署曾下發《關於進一步嚴格管理切實防止未成年人沉迷網絡遊戲的通知》，規定遊戲公司僅可在週末固定時間向未成年人提供3小時服務，不得以任何形式向未實名註冊的用戶提供遊戲服務。

當時這份《通知》也被稱爲史上“最嚴防沉迷政策”，使得國內遊戲行業的未保體系迎來了更強的建設力度。監管政策與技術防線的結合在當年便迎來了有成效的結果，如騰訊在2021年的年報中就提到，騰訊遊戲在2021年Q4的未成年人總時長已經減少了88%，僅佔總時長的0.9%。

而在新政落地三週年的時候，根據《未成年人遊戲防沉迷現狀調研報告（2024）》，這份“史上最嚴政策”已經取得了階段性的勝利：

以騰訊遊戲爲例，2023年Q1的未成年人總時長已經降低到0.4%

但故事並未止步於此。四年後的今天（2月24日），騰訊遊戲披露2024年騰訊本土遊戲業務裏未成年人遊戲時長佔比僅0.2%，創有記錄以來年度新低。

同時，騰訊遊戲宣佈升級未成年人保護體系，步入了“防沉迷下半場”，探索“技術+服務+公益”新模式，全方位護航青少年健康成長。

而從這個“技術+服務+公益”的新模式的具體細節裏，我們不難看出基於更先進的技術管控，防沉迷新階段的核心理念已經不止於“攔截”“堵漏”，而是加入了更爲人文主義的“疏解”與“共治”：

例如，針對未成年冒用身份情況，騰訊採用AI深度學習和大數據分析等前沿技術來強化身份識別，實現多重場景識別和防控，月攔截率已達85%。

而除強化身份覈驗外，騰訊成長守護平臺集成“防沉迷四件套”等管理工具，通過一鍵管控、實時提醒等功能降低家長使用門檻，覆蓋超8000萬家庭。

在這個新搭建的家庭服務矩陣中，騰訊還提供了“遊戲管理”“家庭教育輔導”“未保志願服務”三大支持。家庭教育AI大模型通過分析親子對話數據，希望能夠爲家長定製溝通策略，化解代際認知差異。

公益也成爲了未保課題中重要的引擎。新模式中加大了公益層面的投入力度，探索“遊戲+公益”的更多聯動可能：譬如依託“智體雙百”計劃，開發遊戲化科教課程，爲306所學校提供了適村化的科技學習套裝；“觸夢”計劃則動員玩家參與青少年公益，將遊戲社區的凝聚力轉化爲公益能量……等等。

在我們之前諸多關於未成年人的報道當中，時常會遇到這樣的境況：面對無數截然不同的個體與家庭遭遇，單純的“技術防線”或是政策要求，往往難以形成面面俱到的保護。如何讓“家長”和“社會”更有效地參與到未成年人保護的工作當中，更需要家庭層面的共治，充分發揮家庭在未成年人遊戲管理中的主體作用。

而從0.9%到0.2%，數字變化的背後，不只有企業的責任與投入，更是全社會共同書寫的答案。未來，我們也期待整個保護體系的進步，能讓國內遊戲行業進一步打通企業數據與教育、社區資源的結合，讓“共治”成爲現實。