從七月開店以來，我經歷了 8月9月的巔峯，經歷了10月11月12月的低谷，馬上就要迎來寒假。在偶然的一次聊天中，我忽然下定了一個決心，從今天開始要給店裏立一個規矩，就是。。。。
到店的客人，如果遊玩結束不開心，我可以全額退款。
首先，我因爲個人愛好開了這家電玩店，並且在開店前我做了很詳細的市場調查。據我瞭解，目前這個行業整體的營收較爲低迷。我總結有以下原因。
1. 老闆單純喜歡遊戲，不會做生意。
2. 沒有將抖音或者b站做起來。
3. 老闆會做生意，但是沒經歷時間的沉澱，沒搞懂電玩店的核心。
在小黑盒上，我相信有很多同行或者想開店的朋友，一直在關注着我的賬號。我希望大家從我的第一篇文章到最後一篇文章看下來，能明白如何開好一家電玩店。如何對自己的投資負責，如何對我們這羣臭打遊戲的負責。
大家一起把蛋糕做大，讓主機遊戲這個領域被更多人知道，是我想看到。因爲好的遊戲確實是第九藝術。
首先，我說下我準備立這條規矩的初衷，也就是上文提到的，“到店的客人，如果遊玩結束不開心，我可以全額退款。”
主機遊戲電玩店本質上和網吧是不一樣的，拿房地產行業舉例，網吧更像是剛需房。主機遊戲電玩店更像是豪華的商品房。造成這兩者差異的原因，主要還是遊戲。
網遊給玩家的用戶粘性是很大的，我從小也是玩網遊更多，網遊主要重社交，以及拿捏男性的爭強好勝的心態。
而大部分主機遊戲，是想讓玩家沉浸到開發者的世界中，從而增加用戶粘性。這點在生意上就非常被動。因爲一千個人心中有一千個哈姆雷特。有人喜歡大鏢客2那種重劇情的，有人喜歡魂系遊戲，有人喜歡類似街霸的對抗遊戲。衆口難調。
但是這些因素當中，都脫離不了“開心”二字。
玩家被遊戲的劇情感動到落淚或者激動的手舞足蹈，是開心的一種表現。玩家被魂系遊戲虐的死去活來，還依舊挑戰那個boss也是開心的表現。有人和朋友一起玩街霸輸輸贏贏，罵罵咧咧，也是開心的一種表現。
所以，主機遊戲店給顧客的情緒價值，大於遊戲本身。從顧客進門的一瞬間，就和中醫一樣，望聞問切。店長就必須看出來他是那種人羣，然後對症下藥，去推薦合適的遊戲，在合適的時機給到情緒價值。這是電玩店存在的意義。要不然大家在店裏感受不到應有的快樂和服務，不如在家裏玩遊戲了，您說對嗎？
那種剛認識的小情侶來電玩店，大概率是因爲男孩喜歡遊戲，想通過雙人成行，將感情升溫。從進門以後，到包間裏，雙方都畢恭畢敬，大概率就是剛認識，我往往都會推薦雙人成行和只只大冒險，因爲這倆遊戲在我看來是最簡單以及最容易上手的雙人遊戲了，退出包間前，我還會貼心的說：“如果有過不去的關卡可以喊我代打，別因爲過不去關卡，影響了你倆的心情。”
那種在一起時間比較長的情侶，我觀察到男孩對於PS手柄也較爲熟悉，我首先推薦的就是三位一體5，而且我還會衝着男孩說：“這個遊戲是高配版雙人成行，很難！我一看你就是經常玩遊戲的，建議你們挑戰一下，每通過一個關卡會很有成就感。”這話一出，大概率倆人兩三個小時就玩這一個遊戲，因爲男人都爭強好勝，不服輸。
那種帶小孩的家長，我永遠就是尊重大人的意見，小孩說再多沒用。家長髮話了我在行動，原因無他，家長付錢。但是大部分家長更希望的還是小孩別那麼多事，畢竟來電玩店的父親，多半還是陪孩子，孩子開心了家長也就開心了。這種人也是最難伺候的，我見過三分鐘換五個遊戲的孩子，煩得很。我也見過虎先鋒兩把過的小孩。
小孩都有一種共性，就是需要陪伴，我一般都是在孩子旁邊給他喊加油666，每打出一個精彩的操作，都大聲感嘆，你太棒了，這操作我都打不出來。小孩嘛，還是得哄着。
說了這麼多，從今天開始。到店的客人，如果遊玩結束不開心，我可以全額退款。這條規矩，不僅是給客戶看的，也是給我自己的約束。希望通過這個規矩，讓我自己在主機遊戲電玩店這個領域更專業。
我是26歲開電玩店的勇士林浩，我們下週再見！
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