从七月开店以来，我经历了 8月9月的巅峰，经历了10月11月12月的低谷，马上就要迎来寒假。在偶然的一次聊天中，我忽然下定了一个决心，从今天开始要给店里立一个规矩，就是。。。。
到店的客人，如果游玩结束不开心，我可以全额退款。
首先，我因为个人爱好开了这家电玩店，并且在开店前我做了很详细的市场调查。据我了解，目前这个行业整体的营收较为低迷。我总结有以下原因。
1. 老板单纯喜欢游戏，不会做生意。
2. 没有将抖音或者b站做起来。
3. 老板会做生意，但是没经历时间的沉淀，没搞懂电玩店的核心。
在小黑盒上，我相信有很多同行或者想开店的朋友，一直在关注着我的账号。我希望大家从我的第一篇文章到最后一篇文章看下来，能明白如何开好一家电玩店。如何对自己的投资负责，如何对我们这群臭打游戏的负责。
大家一起把蛋糕做大，让主机游戏这个领域被更多人知道，是我想看到。因为好的游戏确实是第九艺术。
首先，我说下我准备立这条规矩的初衷，也就是上文提到的，“到店的客人，如果游玩结束不开心，我可以全额退款。”
主机游戏电玩店本质上和网吧是不一样的，拿房地产行业举例，网吧更像是刚需房。主机游戏电玩店更像是豪华的商品房。造成这两者差异的原因，主要还是游戏。
网游给玩家的用户粘性是很大的，我从小也是玩网游更多，网游主要重社交，以及拿捏男性的争强好胜的心态。
而大部分主机游戏，是想让玩家沉浸到开发者的世界中，从而增加用户粘性。这点在生意上就非常被动。因为一千个人心中有一千个哈姆雷特。有人喜欢大镖客2那种重剧情的，有人喜欢魂系游戏，有人喜欢类似街霸的对抗游戏。众口难调。
但是这些因素当中，都脱离不了“开心”二字。
玩家被游戏的剧情感动到落泪或者激动的手舞足蹈，是开心的一种表现。玩家被魂系游戏虐的死去活来，还依旧挑战那个boss也是开心的表现。有人和朋友一起玩街霸输输赢赢，骂骂咧咧，也是开心的一种表现。
所以，主机游戏店给顾客的情绪价值，大于游戏本身。从顾客进门的一瞬间，就和中医一样，望闻问切。店长就必须看出来他是那种人群，然后对症下药，去推荐合适的游戏，在合适的时机给到情绪价值。这是电玩店存在的意义。要不然大家在店里感受不到应有的快乐和服务，不如在家里玩游戏了，您说对吗？
那种刚认识的小情侣来电玩店，大概率是因为男孩喜欢游戏，想通过双人成行，将感情升温。从进门以后，到包间里，双方都毕恭毕敬，大概率就是刚认识，我往往都会推荐双人成行和只只大冒险，因为这俩游戏在我看来是最简单以及最容易上手的双人游戏了，退出包间前，我还会贴心的说：“如果有过不去的关卡可以喊我代打，别因为过不去关卡，影响了你俩的心情。”
那种在一起时间比较长的情侣，我观察到男孩对于PS手柄也较为熟悉，我首先推荐的就是三位一体5，而且我还会冲着男孩说：“这个游戏是高配版双人成行，很难！我一看你就是经常玩游戏的，建议你们挑战一下，每通过一个关卡会很有成就感。”这话一出，大概率俩人两三个小时就玩这一个游戏，因为男人都争强好胜，不服输。
那种带小孩的家长，我永远就是尊重大人的意见，小孩说再多没用。家长发话了我在行动，原因无他，家长付钱。但是大部分家长更希望的还是小孩别那么多事，毕竟来电玩店的父亲，多半还是陪孩子，孩子开心了家长也就开心了。这种人也是最难伺候的，我见过三分钟换五个游戏的孩子，烦得很。我也见过虎先锋两把过的小孩。
小孩都有一种共性，就是需要陪伴，我一般都是在孩子旁边给他喊加油666，每打出一个精彩的操作，都大声感叹，你太棒了，这操作我都打不出来。小孩嘛，还是得哄着。
说了这么多，从今天开始。到店的客人，如果游玩结束不开心，我可以全额退款。这条规矩，不仅是给客户看的，也是给我自己的约束。希望通过这个规矩，让我自己在主机游戏电玩店这个领域更专业。
我是26岁开电玩店的勇士林浩，我们下周再见！
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