絕地求生
1、先向steam客服申訴 找回自己的steam賬號,首先點擊選項:登錄時需要幫助嗎?
2、然後點擊選項:我的steam賬戶被盜,我需要協助尋回賬戶。
3、輸入直接的賬戶名稱、電子郵件或者號碼進行搜索,建議填賬戶名稱,因爲盜號者多半會在盜號後改掉手機號和郵箱
4、然後按照要求詳細的填要求填的信息,有更多的信息能夠證明自己的號被盜了也一併寫詳細,之後會收到steam客服的一封郵件,大致是重置了密碼,具體的會在郵件裏寫明。在這裏千萬要自己申訴,不要讓朋友幫忙申訴,否則很容易在後面的步驟中申訴被拒。
5、申訴材料準備,steam賬號異地IP登陸截圖,登陸網站Steam Help,然後找到被盜號時的異地登陸IP,並註明
6.向steam客服申訴成功的郵件截圖,就是那封steam客服回應申訴並重置賬號密碼的郵件,steam賬號的17位ID 在steam個人資料界面就可以顯示,如果設置了個性地址的先去設置裏將個性地址去掉 再刷新界面
7.綁定steam令牌後的steam賬戶明細界面截圖,圖中紅框中內容一定要有
8.向PUBG的客服中心申訴賬號被盜,請求解除封禁,進入PUBG客服網址,進去後點擊右上角的登陸,之後註冊一個賬號
9、登陸後點擊右上的提交諮詢
10、選擇steam平臺,分類選擇“永久封禁”,語言選擇“中文(簡體)”(PS:第一優先選項,關於語言選項更多解釋在帖子最後詳列)
11、填steam的登陸賬戶
11、填PUBG的遊戲名稱,下面標題要寫明“賬號被盜導致遊戲被封禁,希望解除封禁”,然後內容裏寫明被盜號及找回整個事件的詳細信息,並把第二步裏面的異地IP截圖和steam客服回應郵件截圖在附件中一併提交。提交成功後註冊客服中心使用的郵箱在3-7天左右會收到客服中心的一封郵件,大致是需要提供一系列截圖及信息以進行賬號被盜複查,就是第二步裏面的steam賬號的17位ID以及綁定steam令牌後的steam賬戶明細界面截圖,在回覆的郵件中提交所需信息之後耐心等待7天左右,就會收到最終結果,如果確實是因爲賬號被盜用導致封禁就會解除封禁。
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