難產多年，輿論纏身，騰訊這款「二次元開放世界」宣佈停運

品類融合的挑戰。

文/秋秋

10月26日，《諾亞之心》官方發佈公告，稱騰訊將於12月26日正式停止遊戲在中國大陸市場的運營。

《諾亞之心》是一款主打球形無縫大世界的「MMO+卡牌」手遊，由祖龍娛樂研發、騰訊代理。

球形無縫大世界，是指《諾亞之心》主體場景爲一顆面積達6400萬平方米的星球。星球共分爲八大區域，包括山脈、凍土、沙漠、雨林、火山等多樣的地理環境。

「MMO+卡牌」的融創設計，是爲了緩解MMO養成一條龍的套路感。其中最具代表性的，是名爲「幻靈」的卡牌系統：玩家可以針對情況養成不同職業、屬性和機制的幻靈，並選擇其中四名組隊搭配，輔助戰鬥。

爲了平衡優化《諾亞之心》各項設計，打磨產品品質，製作人表示遊戲自2018年開始籌備，截至2022年4月上線已經開發超過4年，經歷了13輪測試。

在2021年財報中，祖龍娛樂也表示「將投入額外的時間和資源，對《諾亞之心》進行調優，進一步提升遊戲質量」，即便「短期內對集團財務表現有一定影響」。

不過跟投入的成本相比，《諾亞之心》最終的上線成績卻不盡如人意，僅首發次日登上了iOS免費榜榜首、暢銷榜第45名。隨後遊戲的暢銷榜排名一路下滑，一週時間跌出了TOP 100，四個月便「查無此遊」。

根據多平臺玩家的反饋情況，在UE4引擎和祖龍技術力的加持下，《諾亞之心》的整體品質不算差，上文的兩點獨特設計也獲得了不少玩家的好評；但同時遊戲也存在大量仍需優化的細節，比如建模、劇情、戰鬥手感……問題不少，但並不致命。

真正影響《諾亞之心》口碑走向的，或許是其自首曝以來的玩家輿論。

這場輿論的起點，大抵是《諾亞之心》的首曝節點，與某頭部二遊的上線節點重合；遊戲大世界的賣點、二次元的畫風，也難免讓人對比兩款遊戲：

還被捲入當時二遊圈最大的輿論中：

這種對比行爲甚至持續了很長時間：

與此同時，遊戲評分也一路下滑，截至目前《諾亞之心》在TapTap、好遊快爆和B站上的評分，已經跌到了6.1分，5.1分和3.4分。

流水下滑、口碑暴跌……多方因素組合下，《諾亞之心》在遊戲上線兩個月後就停止了B站運營，上線8個月後停止了遊戲更新和其他平臺的運營——雖說有些遺憾，但如今遊戲停運或許也在不少人的預料中。

《諾亞之心》停運的背後，也反映了當前「品類融合」的挑戰：

市場互通、用戶流動的情況下，品類融合不再只是尋找細分賽道，帶來差異化體驗的策略，它同樣會使產品定位模糊，面臨更多類型用戶的檢驗。

這其中，高期望用戶更容易察覺到產品的短板。

比如開放世界玩家已被頭部產品拉高期待，後續出現「MMO+開放世界」產品時，如果廠商抱着「讓MMO玩家體驗更好」的想法，又將開放世界作爲賣點進行宣傳，那開放世界玩家被吸引過來後，很容易發現MMO的體驗邏輯不太符合他們的預期，進而產生負面反饋——外部複雜的因素，可能也會導致產品大意翻車。

因此，當廠商考慮品類融合時，不僅需要考慮差異化的問題，或許還得多想想該策略下，產品的需求走向是細分還是泛化，需求泛化後該如何最大程度滿足不同類型的用戶。