文/秋秋
《穿越火線》可能是騰訊最低調的頭部產品。
一個近期趨勢就能看出這點：當行業將更多注意力放在《無畏契約》《暗區突圍》等騰訊射擊遊戲上時，估計不會有太多人知道，《穿越火線》剛好已經15週年了。
雖說低調，但《穿越火線》（下稱CF）系列卻仍是騰訊最賺錢的遊戲之一，經常能跟《王者榮耀》《和平精英》等現象級產品，成爲騰訊財報的常客——能被財報提及，多意味着有不小的吸金能力。
比如去年Q3的騰訊財報，曾花了大量篇幅展示CF的成績：14年前發行的CF端遊，仍在前三季度實現流水同比增長；7年前自研的《穿越火線：槍戰王者》（下稱CF手遊），仍位列手遊用戶時長及流水TOP 10。
CF手遊近一年穩居暢銷榜TOP 50，
運營節點仍能回到TOP 3
再比如，即便主流市場很少關注CF的15週年，但不妨礙仍有大批玩家前往北京水立方，參加遊戲嘉年華，製造不遜色其他產品線下活動的氛圍；嘉年華上，項目組還曝光了「下個15年」的代表作《代號：CF0》……
嘉年華現場照
爲什麼CF會形成這樣「低調且富有」的奇特生態？如今CF對騰訊和行業來說又意味着什麼？在CF 15週年嘉年華期間，葡萄君跟穿越火線系列發行製作人陳侃聊了聊。
以下爲整理過的內容：
01
低調且富有的生態
葡萄君：CF在主流市場感知不強，但爲什麼還是騰訊財報的常客？
陳侃：可能是我們比較低調吧，不會太多對外公開產品信息，宣傳產品動態。但實際上大家去看三方數據，CF的用戶量和營收情況依舊保持很高水平。像CF端遊的網吧啓動率長期位列第二，且離第一名越來越近。
這跟我們存在大批固定用戶有關，他們大多是10年甚至15年老用戶，忠誠度和付費能力不低。
前段時間遊戲15週年活動時，端遊的在線人數還再次超出了我們的預期；包括CF手遊，也一直穩定在iOS暢銷榜前列，並隨着運營節點增長……龐大的用戶基礎，和長期的運營迭代，使我們取得的一些成績自然能反映在財報上。
葡萄君：營收大頭主要是哪一端？手遊會多一些？
陳侃：沒有，其實CF端手遊營收比例相對持平，這在外界來看或許不太可能，但CF端遊15年來確實活得健康。
葡萄君：你們覺得爲什麼現在外界對CF的感知不強？
陳侃：可能我們的運營風格不像其他團隊，或者說我們已經過了產品剛上線，需要推廣宣發的階段了，因此我們可能只會在遊戲重要節點時，對外做一些內容，平時會更多服務於活躍用戶。
葡萄君：遊戲現在用戶生態如何？三款系列產品應該不一樣吧。
陳侃：端遊用戶整體更成熟、年長，以工作黨爲主；手遊以20歲左右的大學生等年輕羣體爲主；《穿越火線高清競技大區》（下稱CFHD）更側重競技和PVE，因此用戶也多是資深遊戲黨，對硬件配置和遊戲品質有一定追求。
CFHD
葡萄君：這會影響三款產品的迭代方向？
陳侃：對，我們運營時有明確的策略區分。比如我們希望端遊能一直傳承經典，符合玩家和外界對其的固定認知。但同時也會在這條線內，進行武器、地圖、玩法等迭代升級，讓老玩家能常玩常新。
其次希望端遊能兼具競技與休閒，競技是指包括在嘉年華上開啓的CF職業聯賽夏季總決賽、我們舉辦多年的百城聯賽等等，這些電競內容能持續刺激CF生態增長；休閒則是爲大量跟不上節奏、不想打遊戲這麼累的玩家所準備，比如支持編輯地圖的地圖工坊。
一些自制地圖視頻能在B站上
獲得幾十萬播放量
葡萄君：爲什麼會給端遊這麼謹慎的定位？畢竟有人或許認爲，隨着時間、生態和習慣變化，用戶對遊戲新內容、新體驗的追求應該會更強，也就是上面說的常玩常新。
陳侃：這更多是用戶選擇的問題。因爲CF可以說是很多人的第一款FPS，是他們的啓蒙遊戲，怎麼練槍、怎麼PVE、怎麼打爆破……這些他們基本都是在CF裏面學的。
而如今隨着FPS產品的多樣化，玩家自然可以選擇其他FPS嘗試——至於仍留在CF裏的用戶，想必他們早已明白自己想要什麼。
所以我們也能發現，CF玩家對產品更新頻率、新內容推出的訴求並沒有那麼高，他們更希望你能去優化產品本身痛點，讓他們能在CF上獲得更好的獨特體驗。
況且真的去模仿創新，去做一些大而全的東西，用戶也能找到上位代替。因此綜合考慮下，我們在運營產品也會更加穩健和謹慎。
葡萄君：但你們還是推出了CF手遊，其運營策略也似乎更大膽些。
陳侃：這其實也出乎了我們的預料，因爲CF手遊一開始主打還原端遊體驗，端遊做什麼手遊就做什麼。
但產品實際上線後，我們發現這個內容迭代方向有問題，因爲兩波用戶的喜好和訴求有很大差異。移動端的年輕用戶更喜歡潮流內容，像二次元、國潮風格美術這些……我們也因此順勢推出了一系列「國潮+」的武器，比如AK47-華夏傳說，以及今年暑期上線的AK47-木蘭。
AK47-木蘭
至此手遊的迭代方向就變了許多，你會看到我們會做更多大膽嘗試和新內容，比如推出端遊中沒有的角色、武器和地圖，甚至將這部分內容交給用戶來創作；而手遊的一些先導內容，也會反哺進端遊中。
02
相比競品，更關注自身
葡萄君：CFHD推出的契機是什麼？跟近幾年《守望先鋒》《Apex英雄》《無畏契約》等差異化新品的出現有關？
陳侃：CFHD主要是爲了滿足部分玩家高沉浸和高品質內容體驗。它的三個核心玩法爆破模式、生化危機模式和PVE模式其實都來自CF本身，屬於系列產品的自我迭代，跟所謂的競品並無關聯。
其實這份自我迭代對玩家的體驗影響不小，比如CFHD的生化危機模式地圖更廣闊和完整，細節材質更豐富；爆破模式大部分地圖可破壞，據點炸掉了就是永久損壞……這些內容是圍繞着CF基礎體驗的升級，使玩家更好地追求射擊遊戲的爽快體驗。
圖源B站@斐迪楠
葡萄君：那你們是怎麼看待這些競品的？會有焦慮嗎？
陳侃：以前會有很強的焦慮，但現在都過去15年了，我們聽過太多「CF又熬死了某款遊戲」的言論了。
我們不得不承認，這些後來曾火爆一時的FPS足夠優秀，能帶給很多玩家新鮮感。但長期來看，新鮮感沒辦法支持我們走過15年，並活得好好的——也就是說，我們跟這些競品的核心訴求不一樣。
所以我們現在基本不會去考慮競品上線，或是出了哪些新內容，我們更關注自身玩家需要什麼。
比如前兩天我們剛開了場核心玩家見面會，他們提了很多意見，比如哪些BUG沒修好、哪些內容體驗差一些、哪些內容希望保留……我們相信把這些做好更重要，而如果跟着別人的步子走，你的產品就會逐漸失去特色。
連新作評論區，玩家關注的也是優化問題
葡萄君：該怎麼理解玩家需要什麼，做好長線運營？
陳侃：FPS競技遊戲的長線問題很難把控，因爲它基本不能用數值迭代留住用戶——不能說我玩得久，就能比你打出更多傷害。
因此我們把CF的長線分成兩塊：對嚴肅競技內容的技巧打磨；對休閒內容的反覆迭代。
技巧打磨主要是指對槍械和地圖的認知。產品既需要不斷優化原有的槍械和地圖，兼顧到用戶的學習成本和瓶頸，不能讓他們感覺練了沒效果，或者某個槍沒必要練；又需要定時推出新內容，不能說一把槍用了十幾年，或者某武器永遠都是最強的……當然一定要保持迭代節奏，如果爲了維持用戶留存狂出新內容，就容易破壞遊戲的平衡性。
陳侃在2019 TGDC上分享的內容
而休閒內容則是賦予遊戲更多啓動價值，平衡遊戲門檻。畢竟很多人不喜歡打打殺殺，追求勝負，只想暢快發泄一下，因此休閒部分內容就像是消耗品，跟看電影一樣，用戶玩過幾遍就想要體驗新的，需要反覆分析和迭代。
葡萄君：會不會有人說CF的武器越來越花裏胡哨，反而失去了原本的味道？
陳侃：CF的武器看起來很花哨，好像特別厲害，但它在傷害數值、硬件配置上跟同類武器相同，雖然我們一直在出新武器，但整個遊戲的傷害線從未突破——不是說我買了把新槍，就能一槍擊敗曾需要兩槍的對手。
由於我們提供的配置是一樣的，因此是否有「原本味道」這個問題，可能更多取決於用戶的喜好和選擇。
就像我們如今的電競比賽中，選手用的武器五花八門，有十年前的、有近兩年的、還有用遊戲最早版本那種、沒帶任何皮膚特效的。
剛結束的CFPL夏季賽總決賽畫面
葡萄君：提到用戶喜好，其實市面上有不少CF的懷舊私服，你們怎麼看這個情況？有打算出官方懷舊服麼？
陳侃：我認爲FPS競技遊戲推出懷舊服的價值，沒有RPG遊戲那麼大。
其實前段時間，我們還真考慮過要不要出懷舊服，但仔細一想，如果老玩家真的去玩老地圖、老槍，他不一定會打得爽——因爲他懷念的是曾經跟誰一起玩的時代，而不是接受遊戲15年前的畫質、地圖或玩法。
說實話，那個時代的CF畫質，放到今天還真有點喫不消，貼圖精度比較低，UI和模型也比較老舊。
而如今CF無論是分辨率、貼圖精度，還是角色武器模型、光影材質都全部升級過，並且這種升級是在15年裏循序漸進的，一直玩CF的玩家反而感覺不是那麼明顯，但基礎體驗肯定更好。
熟悉又陌生的CF倉庫界面
因此我們得出結論，CF這樣的FPS遊戲，不需要像RPG這樣搞個專門的懷舊版本出來，但可以通過限時返場懷舊地圖、懷舊武器等，先嚐試幫玩家去懷舊，如果他們體驗會良好，我們就可能會將這些懷舊內容保留下去。
03
15年後，仍是FPS守門員
葡萄君：除了三款老產品外，你們剛曝光的《代號：CF0》是款怎樣的產品？
陳侃：它是基於CFIP，以UE4打造的CF外傳遊戲，會更追求創新和差異化內容。比如風格化美術、平行宇宙世界觀、全新敘事模式、更多新角色……因此對我們來說會是次比較大膽的嘗試。
葡萄君：爲什麼你們又「大膽」了一次？
陳侃：這個項目大概3-4年前就已經立項了，我們花了很長時間去預研和探討這款新作——我們到底要講一個什麼樣的故事、它的核心玩法到底是什麼……最終我們希望迴歸CF初心，有足夠暢快的射擊體驗，又有一些全新的、更符合市場情緒的內容包裝。
因此哪怕再風格化，《代號：CF0》也始終是款射擊遊戲。
葡萄君：遊戲研發到什麼階段了？
陳侃：核心戰鬥體驗的基礎版本已經完成，現在正進入鋪量階段，後續會將開啓一些封閉測試。
葡萄君：一個有趣的趨勢，代號：CF0，包括CF手遊都在強調內容，這也是目前行業的主流趨勢，你們怎麼看競技遊戲的內容轉型？
陳侃：首先，適量的內容填充有助於玩家競技體驗。
比如他需要了解遊戲爲什麼要戰鬥、這個角色爲何是這種戰鬥方式、爲什麼怪物要攻擊玩家……這些跟競技體驗掛鉤的內容是需要我們補齊的。
但這不意味着競技遊戲最終會變成內容驅動。
內容固然重要，但遊戲體驗纔是基礎，如果體驗不好，哪怕你給角色出書立傳也不行，玩家玩競技遊戲並不是來看小說的，這是競技遊戲跟RPG遊戲做內容的根本區別。
葡萄君：那你們認爲FPS競技遊戲的出路在哪？
陳侃：不要先去追求內容，追求畫面。
你說有很多廠商在入局FPS，但我覺得他們不一定想明白玩家到底在追求什麼，甚至會粗暴地認爲，我做一個畫面更好的某FPS，或者把某遊戲改成用槍打就成功了——這其實陷入了誤區。
你想，《BattleBit Remastered》的規則是戰地的規則，美術卻是跟注重寫實完全相反的像素風，但這款遊戲同樣能在Steam上爆火，拿下10萬人在線——爲什麼大家都在玩這款遊戲，而不是戰地新作？
因爲FPS並不是追求畫面的遊戲，它的核心體驗非常重要。
比如你開槍、擊敗、反饋是否暢快？對戰規則是否合理完善？操作手感和戰鬥目標是否能滿足短期博弈？
然後在長期體驗上，FPS競技遊戲也必須是長期調整、不斷迭代的形態，以維持玩家的成長感、新鮮感和平衡感——只有先摸清楚這兩點，纔是我認爲做一款PVP競技遊戲的前提。
葡萄君：如果有遊戲既重視核心體驗，又有更好的畫面和敘事呢？
陳侃：那自然就是3A了。
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