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在原神中，玩家使用电脑游玩时，有时会遇到启动器打不开的情况，如果以往能正常打开，那么这种情况很有可能是启动器文件损坏，玩家这时应该卸载当前电脑中的启动器，然后前往原神官网，下载最新版本的启动器并安装，安装完毕后玩家就可以再度检查是否可以打开启动器了。
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