1月12日,备受瞩目的Costco开市客深圳店正式揭幕,其开业盛况空前,截至当天,会员卡开卡数量超过14万人,创下了全球单店开业首日会员数量的新纪录,并以刷新中国区开业当日销售额的成绩位居全国首位。尽管现场管理一度陷入混乱,但凭借其精准的市场切入时机、优越的选址以及深入人心的营销策略,开市客成功地完成了在深圳的惊艳首秀。
在时间点的选择上,开市客巧妙地抓住了市场热点。恰逢山姆与盒马之间价格战热度未消之际,开市客果断入场,借力打力,进一步激发了消费者的购物热情,尤其是临近春节年货采购高峰期,民众对于各大零售商之间的竞争持开放欢迎态度。
而就选址而言,新开业的Costco紧邻竞争对手山姆会员店,两强正面交锋,形成了激烈的市场竞争格局。与此同时,该地区还汇集了多家盒马及龙华壹方天地等大型商业体,形成了一种集群效应,吸引了大量市民和跨境消费者前来购物。尤其值得一提的是,山姆拥有相当一部分香港顾客群体,部分卖场甚至开通了每日往返购物巴士服务,使得香港顾客能够便捷到达。
虽然香港本地目前尚未开设山姆或开市客门店,但港人对这类仓储式超市的需求旺盛,以至于在深圳的山姆店内,“辨别香港顾客”成为一种趣味游戏。两家店均位于地铁4号线沿线且靠近深圳北站,便利的交通条件使开市客在开业前就已收获众多香港扫货团的关注。
开市客与山姆的成功秘诀在于精准捕捉到新中产阶层对高品质生活需求的升级趋势。当人们不再忧虑基本生活所需,转而追求美食享受、品质体验以及性价比极高的商品时,传统超市模式便显得难以满足这一变化。而仓储式超市如Costco和山姆通过提供精选优质商品,填补了这一市场需求空白。
Costco制定的两大经营原则更是将其极致性价比发挥得淋漓尽致:供应商必须给出最低价,否则将被剔除货架;所有商品毛利率不超过14%,任何超出此限的行为都需要经过高级管理层严格审批。这种颠覆性的定价策略极大地提升了会员复购率与忠诚度,从而让Costco能够在2022财年中,会员服务费收入占据了净利润的七成以上,商品销售反而不再是利润核心,会员费成为了公司净利润的关键支柱。
小米创始人雷军曾多次表达对Costco模式的高度赞赏。他在赴美出差期间亲身体验了Costco的商品价格优势,并深受启发。回国后,在小米上市前夕,雷军宣布小米硬件综合净利润永远不超过5%的决定,正是受到了Costco经营理念的深刻影响。低价而不失品质的产品策略,无疑是对传统经济学理论的一种有力挑战,企业更应注重用户获取与长期绑定,而非单纯追求短期利润。
Costco开市客深圳店的开业不仅创造了令人瞩目的业绩,也以其独特的商业模式向业界展示了如何在新的消费时代下,通过提供优质商品、坚持低毛利原则以及重视会员服务来赢得广大消费者的青睐,成为线下零售行业的一股革新力量。
个人建议如果吃火锅的话,牛羊肉火锅片量大可以山姆开市客,手打牛肉丸蔬菜配菜底料可以选择山姆,奥乐齐,小份量多品种搭配。#
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