难产多年，舆论缠身，腾讯这款「二次元开放世界」宣布停运

品类融合的挑战。

文/秋秋

10月26日，《诺亚之心》官方发布公告，称腾讯将于12月26日正式停止游戏在中国大陆市场的运营。

《诺亚之心》是一款主打球形无缝大世界的「MMO+卡牌」手游，由祖龙娱乐研发、腾讯代理。

球形无缝大世界，是指《诺亚之心》主体场景为一颗面积达6400万平方米的星球。星球共分为八大区域，包括山脉、冻土、沙漠、雨林、火山等多样的地理环境。

「MMO+卡牌」的融创设计，是为了缓解MMO养成一条龙的套路感。其中最具代表性的，是名为「幻灵」的卡牌系统：玩家可以针对情况养成不同职业、属性和机制的幻灵，并选择其中四名组队搭配，辅助战斗。

为了平衡优化《诺亚之心》各项设计，打磨产品品质，制作人表示游戏自2018年开始筹备，截至2022年4月上线已经开发超过4年，经历了13轮测试。

在2021年财报中，祖龙娱乐也表示「将投入额外的时间和资源，对《诺亚之心》进行调优，进一步提升游戏质量」，即便「短期内对集团财务表现有一定影响」。

不过跟投入的成本相比，《诺亚之心》最终的上线成绩却不尽如人意，仅首发次日登上了iOS免费榜榜首、畅销榜第45名。随后游戏的畅销榜排名一路下滑，一周时间跌出了TOP 100，四个月便「查无此游」。

根据多平台玩家的反馈情况，在UE4引擎和祖龙技术力的加持下，《诺亚之心》的整体品质不算差，上文的两点独特设计也获得了不少玩家的好评；但同时游戏也存在大量仍需优化的细节，比如建模、剧情、战斗手感……问题不少，但并不致命。

真正影响《诺亚之心》口碑走向的，或许是其自首曝以来的玩家舆论。

这场舆论的起点，大抵是《诺亚之心》的首曝节点，与某头部二游的上线节点重合；游戏大世界的卖点、二次元的画风，也难免让人对比两款游戏：

还被卷入当时二游圈最大的舆论中：

这种对比行为甚至持续了很长时间：

与此同时，游戏评分也一路下滑，截至目前《诺亚之心》在TapTap、好游快爆和B站上的评分，已经跌到了6.1分，5.1分和3.4分。

流水下滑、口碑暴跌……多方因素组合下，《诺亚之心》在游戏上线两个月后就停止了B站运营，上线8个月后停止了游戏更新和其他平台的运营——虽说有些遗憾，但如今游戏停运或许也在不少人的预料中。

《诺亚之心》停运的背后，也反映了当前「品类融合」的挑战：

市场互通、用户流动的情况下，品类融合不再只是寻找细分赛道，带来差异化体验的策略，它同样会使产品定位模糊，面临更多类型用户的检验。

这其中，高期望用户更容易察觉到产品的短板。

比如开放世界玩家已被头部产品拉高期待，后续出现「MMO+开放世界」产品时，如果厂商抱着「让MMO玩家体验更好」的想法，又将开放世界作为卖点进行宣传，那开放世界玩家被吸引过来后，很容易发现MMO的体验逻辑不太符合他们的预期，进而产生负面反馈——外部复杂的因素，可能也会导致产品大意翻车。

因此，当厂商考虑品类融合时，不仅需要考虑差异化的问题，或许还得多想想该策略下，产品的需求走向是细分还是泛化，需求泛化后该如何最大程度满足不同类型的用户。