文/秋秋
《穿越火线》可能是腾讯最低调的头部产品。
一个近期趋势就能看出这点：当行业将更多注意力放在《无畏契约》《暗区突围》等腾讯射击游戏上时，估计不会有太多人知道，《穿越火线》刚好已经15周年了。
虽说低调，但《穿越火线》（下称CF）系列却仍是腾讯最赚钱的游戏之一，经常能跟《王者荣耀》《和平精英》等现象级产品，成为腾讯财报的常客——能被财报提及，多意味着有不小的吸金能力。
比如去年Q3的腾讯财报，曾花了大量篇幅展示CF的成绩：14年前发行的CF端游，仍在前三季度实现流水同比增长；7年前自研的《穿越火线：枪战王者》（下称CF手游），仍位列手游用户时长及流水TOP 10。
CF手游近一年稳居畅销榜TOP 50，
运营节点仍能回到TOP 3
再比如，即便主流市场很少关注CF的15周年，但不妨碍仍有大批玩家前往北京水立方，参加游戏嘉年华，制造不逊色其他产品线下活动的氛围；嘉年华上，项目组还曝光了「下个15年」的代表作《代号：CF0》……
嘉年华现场照
为什么CF会形成这样「低调且富有」的奇特生态？如今CF对腾讯和行业来说又意味着什么？在CF 15周年嘉年华期间，葡萄君跟穿越火线系列发行制作人陈侃聊了聊。
以下为整理过的内容：
01
低调且富有的生态
葡萄君：CF在主流市场感知不强，但为什么还是腾讯财报的常客？
陈侃：可能是我们比较低调吧，不会太多对外公开产品信息，宣传产品动态。但实际上大家去看三方数据，CF的用户量和营收情况依旧保持很高水平。像CF端游的网吧启动率长期位列第二，且离第一名越来越近。
这跟我们存在大批固定用户有关，他们大多是10年甚至15年老用户，忠诚度和付费能力不低。
前段时间游戏15周年活动时，端游的在线人数还再次超出了我们的预期；包括CF手游，也一直稳定在iOS畅销榜前列，并随着运营节点增长……庞大的用户基础，和长期的运营迭代，使我们取得的一些成绩自然能反映在财报上。
葡萄君：营收大头主要是哪一端？手游会多一些？
陈侃：没有，其实CF端手游营收比例相对持平，这在外界来看或许不太可能，但CF端游15年来确实活得健康。
葡萄君：你们觉得为什么现在外界对CF的感知不强？
陈侃：可能我们的运营风格不像其他团队，或者说我们已经过了产品刚上线，需要推广宣发的阶段了，因此我们可能只会在游戏重要节点时，对外做一些内容，平时会更多服务于活跃用户。
葡萄君：游戏现在用户生态如何？三款系列产品应该不一样吧。
陈侃：端游用户整体更成熟、年长，以工作党为主；手游以20岁左右的大学生等年轻群体为主；《穿越火线高清竞技大区》（下称CFHD）更侧重竞技和PVE，因此用户也多是资深游戏党，对硬件配置和游戏品质有一定追求。
CFHD
葡萄君：这会影响三款产品的迭代方向？
陈侃：对，我们运营时有明确的策略区分。比如我们希望端游能一直传承经典，符合玩家和外界对其的固定认知。但同时也会在这条线内，进行武器、地图、玩法等迭代升级，让老玩家能常玩常新。
其次希望端游能兼具竞技与休闲，竞技是指包括在嘉年华上开启的CF职业联赛夏季总决赛、我们举办多年的百城联赛等等，这些电竞内容能持续刺激CF生态增长；休闲则是为大量跟不上节奏、不想打游戏这么累的玩家所准备，比如支持编辑地图的地图工坊。
一些自制地图视频能在B站上
获得几十万播放量
葡萄君：为什么会给端游这么谨慎的定位？毕竟有人或许认为，随着时间、生态和习惯变化，用户对游戏新内容、新体验的追求应该会更强，也就是上面说的常玩常新。
陈侃：这更多是用户选择的问题。因为CF可以说是很多人的第一款FPS，是他们的启蒙游戏，怎么练枪、怎么PVE、怎么打爆破……这些他们基本都是在CF里面学的。
而如今随着FPS产品的多样化，玩家自然可以选择其他FPS尝试——至于仍留在CF里的用户，想必他们早已明白自己想要什么。
所以我们也能发现，CF玩家对产品更新频率、新内容推出的诉求并没有那么高，他们更希望你能去优化产品本身痛点，让他们能在CF上获得更好的独特体验。
况且真的去模仿创新，去做一些大而全的东西，用户也能找到上位代替。因此综合考虑下，我们在运营产品也会更加稳健和谨慎。
葡萄君：但你们还是推出了CF手游，其运营策略也似乎更大胆些。
陈侃：这其实也出乎了我们的预料，因为CF手游一开始主打还原端游体验，端游做什么手游就做什么。
但产品实际上线后，我们发现这个内容迭代方向有问题，因为两波用户的喜好和诉求有很大差异。移动端的年轻用户更喜欢潮流内容，像二次元、国潮风格美术这些……我们也因此顺势推出了一系列「国潮+」的武器，比如AK47-华夏传说，以及今年暑期上线的AK47-木兰。
AK47-木兰
至此手游的迭代方向就变了许多，你会看到我们会做更多大胆尝试和新内容，比如推出端游中没有的角色、武器和地图，甚至将这部分内容交给用户来创作；而手游的一些先导内容，也会反哺进端游中。
02
相比竞品，更关注自身
葡萄君：CFHD推出的契机是什么？跟近几年《守望先锋》《Apex英雄》《无畏契约》等差异化新品的出现有关？
陈侃：CFHD主要是为了满足部分玩家高沉浸和高品质内容体验。它的三个核心玩法爆破模式、生化危机模式和PVE模式其实都来自CF本身，属于系列产品的自我迭代，跟所谓的竞品并无关联。
其实这份自我迭代对玩家的体验影响不小，比如CFHD的生化危机模式地图更广阔和完整，细节材质更丰富；爆破模式大部分地图可破坏，据点炸掉了就是永久损坏……这些内容是围绕着CF基础体验的升级，使玩家更好地追求射击游戏的爽快体验。
图源B站@斐迪楠
葡萄君：那你们是怎么看待这些竞品的？会有焦虑吗？
陈侃：以前会有很强的焦虑，但现在都过去15年了，我们听过太多「CF又熬死了某款游戏」的言论了。
我们不得不承认，这些后来曾火爆一时的FPS足够优秀，能带给很多玩家新鲜感。但长期来看，新鲜感没办法支持我们走过15年，并活得好好的——也就是说，我们跟这些竞品的核心诉求不一样。
所以我们现在基本不会去考虑竞品上线，或是出了哪些新内容，我们更关注自身玩家需要什么。
比如前两天我们刚开了场核心玩家见面会，他们提了很多意见，比如哪些BUG没修好、哪些内容体验差一些、哪些内容希望保留……我们相信把这些做好更重要，而如果跟着别人的步子走，你的产品就会逐渐失去特色。
连新作评论区，玩家关注的也是优化问题
葡萄君：该怎么理解玩家需要什么，做好长线运营？
陈侃：FPS竞技游戏的长线问题很难把控，因为它基本不能用数值迭代留住用户——不能说我玩得久，就能比你打出更多伤害。
因此我们把CF的长线分成两块：对严肃竞技内容的技巧打磨；对休闲内容的反复迭代。
技巧打磨主要是指对枪械和地图的认知。产品既需要不断优化原有的枪械和地图，兼顾到用户的学习成本和瓶颈，不能让他们感觉练了没效果，或者某个枪没必要练；又需要定时推出新内容，不能说一把枪用了十几年，或者某武器永远都是最强的……当然一定要保持迭代节奏，如果为了维持用户留存狂出新内容，就容易破坏游戏的平衡性。
陈侃在2019 TGDC上分享的内容
而休闲内容则是赋予游戏更多启动价值，平衡游戏门槛。毕竟很多人不喜欢打打杀杀，追求胜负，只想畅快发泄一下，因此休闲部分内容就像是消耗品，跟看电影一样，用户玩过几遍就想要体验新的，需要反复分析和迭代。
葡萄君：会不会有人说CF的武器越来越花里胡哨，反而失去了原本的味道？
陈侃：CF的武器看起来很花哨，好像特别厉害，但它在伤害数值、硬件配置上跟同类武器相同，虽然我们一直在出新武器，但整个游戏的伤害线从未突破——不是说我买了把新枪，就能一枪击败曾需要两枪的对手。
由于我们提供的配置是一样的，因此是否有「原本味道」这个问题，可能更多取决于用户的喜好和选择。
就像我们如今的电竞比赛中，选手用的武器五花八门，有十年前的、有近两年的、还有用游戏最早版本那种、没带任何皮肤特效的。
刚结束的CFPL夏季赛总决赛画面
葡萄君：提到用户喜好，其实市面上有不少CF的怀旧私服，你们怎么看这个情况？有打算出官方怀旧服么？
陈侃：我认为FPS竞技游戏推出怀旧服的价值，没有RPG游戏那么大。
其实前段时间，我们还真考虑过要不要出怀旧服，但仔细一想，如果老玩家真的去玩老地图、老枪，他不一定会打得爽——因为他怀念的是曾经跟谁一起玩的时代，而不是接受游戏15年前的画质、地图或玩法。
说实话，那个时代的CF画质，放到今天还真有点吃不消，贴图精度比较低，UI和模型也比较老旧。
而如今CF无论是分辨率、贴图精度，还是角色武器模型、光影材质都全部升级过，并且这种升级是在15年里循序渐进的，一直玩CF的玩家反而感觉不是那么明显，但基础体验肯定更好。
熟悉又陌生的CF仓库界面
因此我们得出结论，CF这样的FPS游戏，不需要像RPG这样搞个专门的怀旧版本出来，但可以通过限时返场怀旧地图、怀旧武器等，先尝试帮玩家去怀旧，如果他们体验会良好，我们就可能会将这些怀旧内容保留下去。
03
15年后，仍是FPS守门员
葡萄君：除了三款老产品外，你们刚曝光的《代号：CF0》是款怎样的产品？
陈侃：它是基于CFIP，以UE4打造的CF外传游戏，会更追求创新和差异化内容。比如风格化美术、平行宇宙世界观、全新叙事模式、更多新角色……因此对我们来说会是次比较大胆的尝试。
葡萄君：为什么你们又「大胆」了一次？
陈侃：这个项目大概3-4年前就已经立项了，我们花了很长时间去预研和探讨这款新作——我们到底要讲一个什么样的故事、它的核心玩法到底是什么……最终我们希望回归CF初心，有足够畅快的射击体验，又有一些全新的、更符合市场情绪的内容包装。
因此哪怕再风格化，《代号：CF0》也始终是款射击游戏。
葡萄君：游戏研发到什么阶段了？
陈侃：核心战斗体验的基础版本已经完成，现在正进入铺量阶段，后续会将开启一些封闭测试。
葡萄君：一个有趣的趋势，代号：CF0，包括CF手游都在强调内容，这也是目前行业的主流趋势，你们怎么看竞技游戏的内容转型？
陈侃：首先，适量的内容填充有助于玩家竞技体验。
比如他需要了解游戏为什么要战斗、这个角色为何是这种战斗方式、为什么怪物要攻击玩家……这些跟竞技体验挂钩的内容是需要我们补齐的。
但这不意味着竞技游戏最终会变成内容驱动。
内容固然重要，但游戏体验才是基础，如果体验不好，哪怕你给角色出书立传也不行，玩家玩竞技游戏并不是来看小说的，这是竞技游戏跟RPG游戏做内容的根本区别。
葡萄君：那你们认为FPS竞技游戏的出路在哪？
陈侃：不要先去追求内容，追求画面。
你说有很多厂商在入局FPS，但我觉得他们不一定想明白玩家到底在追求什么，甚至会粗暴地认为，我做一个画面更好的某FPS，或者把某游戏改成用枪打就成功了——这其实陷入了误区。
你想，《BattleBit Remastered》的规则是战地的规则，美术却是跟注重写实完全相反的像素风，但这款游戏同样能在Steam上爆火，拿下10万人在线——为什么大家都在玩这款游戏，而不是战地新作？
因为FPS并不是追求画面的游戏，它的核心体验非常重要。
比如你开枪、击败、反馈是否畅快？对战规则是否合理完善？操作手感和战斗目标是否能满足短期博弈？
然后在长期体验上，FPS竞技游戏也必须是长期调整、不断迭代的形态，以维持玩家的成长感、新鲜感和平衡感——只有先摸清楚这两点，才是我认为做一款PVP竞技游戏的前提。
葡萄君：如果有游戏既重视核心体验，又有更好的画面和叙事呢？
陈侃：那自然就是3A了。
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