胖东来在打包这件事上很有意思。起初,在收银台会问顾客“你要袋子吗?”要袋子就收一元钱,不要的话则免费送。这别具地方特色的方式,让大家记住了它的“规矩”。
其打包方式也值得说道。生鲜、熟食、日用品等会各装一兜,分类清晰。生鲜还会加冰保鲜,十分讲究;熟食更是贴心,直接配好刀叉与一次性手套,细致程度令人小惊讶。而且收银口设有微波炉,买了热的食物能马上加热,相当人性化。
有意思的是,很多外地消费者不清楚“不需要袋子”这一“暗号”,工作人员有时就直接给袋子了,大家习惯后也都能接受。要是想更环保,自带袋子能省钱,怕麻烦拿店里的袋子也没问题,店里安排得有条不紊。
说到底,胖东来吸引人之处,往往并非是价格低廉或者产品优质,而是在这些细节上的用心与服务。哪怕多花点钱,顾客也心甘情愿买单。每次去胖东来,似乎总能收获新的小惊喜,那些看似无形的规定里,满是地方特色与浓浓的人情味儿,让人感觉在这里购物是一种别样的享受。
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